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2019年11月24日

【ビジネスホテルの経営について】宴会場が10室もあるビジネスホテル

ある東京の宴会場が10室もあるビジネスホテルに宿泊すると、なんとその日は宴会が1組だけ。

宴会をメインにしているビジネスホテルは珍しいです。宴会が取れると見込んで作られたのでしょうか?

今、ホテルビジネスで一番苦戦しているのが、宴会です。宴会の数も客単価も下がっています。

また、宴会場を持つなら、ブライダル事業もやらないと回転率が上がりません。

宿泊と宴会だけでビジネスを成立させる?
レストランや飲食店の併設も必要だと思います。

ビジネスモデル自体が崩れている感じがします。

立て直しは、難しいかもしれません。


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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
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posted by ノムリエ at 09:10| ホテル・旅館業・民宿活性化のヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【中小のホテル・旅館が経営不振になる理由】社長が部屋チェックをしなくなると経営は危うくなる

社長!毎日、部屋チェックを行っていますか?

部屋の清掃が甘くなっているかもしれません。それが、リピート減の大きな理由です。

現場から離れてしまうと経営がおかしくなります。

社長自ら部屋チェックを厳しく行い、それを従業員にも教えないといけません。

普通の会社でも髪の毛0運動を行っているくらいです。

清潔感のある部屋作りをしないと売上は下がります。

業績が悪いなら、もう一度現場に返って下さい。


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【ホテル・旅館の経営課題について】レンタルスペースの稼働率を上げる

空きスペースないですか?
稼働率はどうですか?

レンタルスペースとして稼働率を上げることが大切です。
宴会のように客単価は高くないですが、このスペースを有効活用することで次につながります。

レンタル料金は安くして、弁当やランチを売って下さい。弁当がおいしいと評判になれば、利用率は上がります。

そうすると、今度は宴会の予約が入るようになります。

最初から大きなものを狙わない。少しでも人が集まり、利用率が上がれば、様々なものに波及して行きます。

レンタルスペースの稼働率アップ、是非考えてみて下さい。


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2019年11月21日

【ホテル・旅館の経営課題について】清掃レベルが気になる

洗面所・バスルームをチェックすると、髪の毛が落ちています。(仕事柄チェックしないといけないからです。)

次に、テレビの裏をチェックしますが、こちらも埃だらけでした。

外から見ても、部屋の中を見ても綺麗に見えるのですが、細かいところが行き届いていません。

清掃レベルを上げないと、良いホテルにはなりません。

髪の毛0運動をやっておられるところもあります。

経営数字以上に大事なような気がします。


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2019年10月15日

【ホテル・旅館の経営課題について】経営改善計画書の中に自然災害と風評被害を土どこまで入れるか?

自然災害と風評被害のリスクを経営改善計画書に盛り込むと黒字転換はかなり難しくなります。

だから、自然災害と風評被害はもしもあった時の場合として処理する。そうしないと、認可が下りない。それが、現実かもしれません。

また、自然災害が起こると。観光地は回復させるのが非常に難しく、元の数値に戻るまででも数年はかかるでしょう。

ひたすら、自然災害が起こらないことを祈る。

もし起きると本当に厳しい局面になってしまいます。

銀行もこのことをどう考え、どう判断されるか、頭の痛いところだと思います。


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2019年10月13日

【ホテル・旅館の再生・立て直しについて】自然災害リスクは入っているか?

ギリギリの状態で、経営改善計画書を書きます。そのため、自然災害リスクは入れません。もし、入れると再生はかなり難しくなるからです。

だから、何も起こらないことが前提です。もし、自然災害が起こると、観光地は壊滅状態になります。

これが、観光地のホテル・旅館の一番難しい点です。

もし、自然災害が起こると、そこで再生はストップです。

この現実を知った上で、どうやって再生して行くか?

やはり、スピードが求められます。

誰も言えない自然災害のリスク、頭に入れておいた方が良いです。


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2019年09月19日

【ホテル・旅館・民宿のポータルサイトについて】大手ポータルサイトの登録を止めると売上は下がるか?

勇気がいることです。でも、結果は・・・
人気のあるところは関係ないみたいです

ポータルサイトを止めたいというのは、夢であり、希望です。ホテル旅館関係に限らず、どこも自社サイトだけにしたいです。その方が効率的で、トラブルもないです。

単に打止めるだけでなく、それを補うための戦略も考えておいた方が良いです。その一つが、SNSの活用です。オーナーや社長だけがやるのではなく、全従業員に手伝ってもらって、少しでも数多くの投稿を行って下さい。

それができるのであれば、ポータルサイトに頼らなくても良くなります。

また、良い顧客だけがリピートするようになり、本当に良い状態になります。

ポータルサイトを止める。今すぐにはできなくても、それは常に考えておかれた方が良いです。


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2019年09月16日

【ホテル・旅館のレストランの経営課題について】レストラン営業を休止し、テナントを募集しようと思っても厨房のリニューアルが必要

レストランが、赤字が続いているため営業休止。それは、簡単にできると思いますが、その物件をテナントして活用しようとした場合、30年以上使っている店です。客席は、補修程度で済むかもしれませんが、厨房はリニューアルが必要です。冷蔵庫や冷凍庫も買い換えないと使えない状態です。

そうすると、その改修費用をどうするかです。テナント入店を希望される方が、費用を出されれば良いですが、出されない場合、ホテル・旅館が負担しないといけません。

しかし、改修費用をかけて、その費用分が回収できるでしょうか?

ホテル・旅館の経営が厳しい場合、再投資はしない方が良いです。

レストランが空きスペースになったとしても、何もしないことが最適な戦略になる可能性があります。

キャッシュアウトしない経営方針の場合、しかたないです。

後は、経営の状況を考えて、判断すること。

赤字のレストラン営業、これは見直す必要があります。


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【ビジネスホテルの経営課題について】朝食の提供を止めると宿泊に影響するか?

まず、レストランが黒字になったことがない。赤字が続いている。撤退した方が、ホテル全体としては利益が出る。

ところが、レストランを止めると、朝食の提供ができなくなります。そこで、朝食をどうするか悩まれます。

朝食、1日何食出ていますでしょうか?

平均20食以下の場合、撤退しても良いのではと思います。平均20食ということは、10食しか出ない日もあるということです。

また、近くにコンビニエンスストアがあるなら、積極的にそちらを利用していただくようにおすすめすることもできます。

朝早くから朝食のためだけに出勤してもらう。これは、本当に非効率です。

時代が大きく変わっています。朝食はホテルで食べるから、コンビニの商品で済ますになっています。

それに、今後、朝食の出数が増えることがないでしょう。

どこかで決断が必要な気がします。


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2019年09月04日

【ホテル・旅館の経営課題】大きな庭は作らない

好調な時は良いですが、窮状に陥ると固定費の圧縮を行わないといけません。

大きな経費は何か?
それは、庭の維持費です。庭は、年数回、手入れをする必要があります。その金額は、なんと数百万円です。

ところが、止めたいところですが、止めると庭が汚くなり、清潔感がなくなります。従業員が手入れをしても、専門家のようにはいきません。

そうすると、最初から、庭など作らなければよかったということになります。

フロントやロビーの生け花も同じです。何も言わないと、数日で花屋さんは取り換えてくれます。しかし、こちらも1週間で数十万円です。

また、フロントやロビー、各部屋の絵などもリースのところが多いですが、こちらの金額も大きいです。カットできるところは、カットした方が良いです。

これらすべて社長が決めたことだから、手つかずになっている場合が多いです。

社長案件でもメスを入れる。

経費のかかる経営を見直す。

これが、大きな課題です。


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2019年08月12日

【ホテル旅館・飲食店のおせち料理の販売方法について】おせち料理専門のブログ型ホームページ

さて、お盆明けは、おせち料理の販売がスタート。同時に、営業もかけられると思います。

しかし、毎年、そのやり方で売上は伸びているでしょうか?
最後は、社員が買取というようなことがないように戦略を見直す必要があります。

例えば、ネットでもっと売ることを考えませんか?
ホームページの一角におせち料理を載せても売れません。
理由は、「おせち料理 地域名」でグーグル検索してもひっかからないからです。

それを実現するためには、おせち料理専用のブログ型ホームページが最適です。料金も20万円からなので、普通のホームページを作るよりも安く、SEO対策万全です。

また、ブログで作っているため、記事投稿は無限にできます。やればやるだけ成果が出ます。

おせち料理を売るなら、ブログ型ホームページがおすすめです。弊社で制作を行っておりますので、興味のある方は問い合わせ下さい。


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2019年08月10日

【ホテル旅館のレストランの立て直しについて】おいしい担々麺づくり

なぜか、ホテル旅館では、担々麺がよく出ます。喫茶・軽食コーナーでも、担々麺がメニュー表にあれば注文されます。

それも、1,000円を超えても出ます。ホテルの担々麺はおいしいというイメージがあるのでしょうか?

今、町中の飲食店でも担々麺を提供する店が増えています。だから、人気なのでしょう。

売上が下がって、あれこれと迷っておられるなら、おいしい担々麺で勝負されてはいかがでしょうか?

担々麺で評判を取り、売上をV字回復させる。これも一つの方法です。


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2019年08月08日

【ホテル旅館のランチについて】ランチの売上が低いなら喫茶コーナーだけにする

小さな軽食レストラン、いつもどうするか迷います。

月商はいくらですか?
黒字になっていますか?黒字になったことがありますか?

赤字が続いていて、黒字転換が難しいようであれば、他の方向性を考えないといけません。

人を削減して、喫茶コーナーとしてだけ活用するという方法もあります。

軽食やスイーツを作ると人件費がかかります。それに、いつも店に人が張り付いていないといけません。

黒字が前提であれば、見直された方が良いです。


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【ホテル旅館のランチについて】原価割れのランチメニューづくり

ランチの価格を周りの飲食店に合わせる?
それだけで、効果はあるでしょうか?

何かもっと集客効果があるものを行わないと、ジリ貧になって行きます。

例えば、一品だけでも原価割れのランチメニューを作って下さい。それを目玉に集客を図り、利用率を上げます。

これくらいのことをしないと、回復しません。わざわざ行ってみようというものがないと来店していただけません。

思い切った策、それが必要です。

平均江原価主義で並べられたメニューでは、面白くないです。

売上が下がっているなら、これくらいのことを考えて下さい。

ホテル旅館で、ランチは大事な部門です。

そこで人気を取らないと、他の部門にも影響します。


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2019年08月07日

【ビジネスホテルの方のメール相談より】ホテル稼働が悪く、売上が立っていない。朝食をどうするか?

ホテルの稼働率が悪い場合、他の部門を伸ばそうとしても難しいです。理由は、部門別損益で、宿泊部門が一番利益率が高いからです。

だから、まずは稼働率を上げること考えないといけません。キャンペーンや企画を打ち、集客を図って下さい。

それと、当然、他の宿泊施設の価格を調べること。

さて、朝食は?
朝食は、稼働率が上がらないと、伸びません。
それと、近くにコンビニエンスストアがあると、宿泊客の利用率は上がりません。

また、朝食で伸びているところは、近隣の地元客が利用されています。それだけ、魅力のある朝食だということです。

もし、そのような朝食を提供できないのであれば、朝食は撤退した方が良いです。

このような判断基準でお考え下さい。


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2019年07月31日

【ホテル・旅館の集客アップ戦略について】ベルギーワッフル食べ放題!

空きスペースがあるのにもったいない。何かできないか?

当たるのは、スイーツの食べ放題です。

以前行ったのは、ベルギーワッフルの食べ放題です。店内告知だけなのに、朝から行列。

1時間当たりの組数と席を予約制にしましたが、夕方まで予約でいっぱい。

そのため、次回の食べ放題の日まで予約が埋まりました。

ワッフルの機械は、粉を販売されているところが貸してくれます。また、焼き方も簡単です。レシピ通りにやればOKです。

ただし、デザート感覚のワッフルだけでは、お客様が飽きてしまいます。食事系のワッフルも作ること。

できれば、30種類くらいは欲しいです。

ベルギーワッフル食べ放題で人気を取る。

それが、次のブライダルや宴会につながっていきます。

常にお客様が入っている状態を作って下さい。

それが、繁盛への道です。


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2019年07月20日

【ホテル・旅館のレストラン改革】どんな業態が良いか?

どのホテル・旅館でもレストラン部門は大苦戦です。赤字のところが多いです。

居酒屋や日本料理店でも売上は上がりません。

さて、何が良いか?

まず、スペースは何坪くらいあります?
もし広い面積があるのであれば、焼肉食べ放題店が一番おすすめです。居抜きで入れて、月商1,000万超えが狙えます。

スペースが小さい場合でも焼肉店が良いです。

ステーキ専門店をよくされますが、高くてお客様は入りません。利用されません。

もし、焼肉食べ放題店に興味があるのであれば、弊社でご紹介可能です。

なぜか、ホテル・旅館のレストランには、焼肉店はないですが、飲食業界から見ると一番有利な商売です。

是非、検討されてみて下さい。


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2019年07月15日

【ホテル・旅館の婚礼部門の撤退について】婚礼事業を撤退した後は、どうすれば良いですか?

赤字が続いていて、今後も黒字の見込みがない。そのため、婚礼部門は撤退されます。

ところが、撤退すると、空きスペースができます。

それと、もう一つ、調理人がそんなにいらなくなります。婚礼と言えば、料理です。大量の料理を作る職人の方をどうするかです。

単純に婚礼部門からの撤退だけだは済まない課題があります。

でも、人件費はかなりカットできますので、経営的には良くなります。

ただし、今後どうするかです。空いたスペースで新たな事業をするか、賃貸スペースで収益を上げるか、何か考えないといけません。

これらのことも含めた撤退計画が必要です。


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2019年07月13日

【ホテル・旅館の婚礼部門について】利益は出ないし、ミスが多くクレームが多い

ホテル・旅館の婚礼部門、どうするか?いつも相談があります。

まず、部門別損益を出すと、婚礼部門は赤字です。それに、立て直しや黒字化が非常に難しいです。

それに、元々ミスが多い仕事のためクレームが多いです。

だから、今以上に組数が増えると、さらにミスが増える可能性があります。

本当に婚礼部門は非常に難しいです。

また、婚礼部門を撤退すると、地元の評判が下がる。そのため、徹底ができないというところもあります。

しかし、無理をして何十年も赤字続きでは、見直した方が良いかもしれません。

婚礼はマーケットが下がっています。

後は、決断だけ。

さて、どうされますか?


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2019年06月08日

【地方都市のホテル・旅館内レストランの改革について】なぜ、○○食堂にしないのか?

ついつい、高級路線に進んでしまいます。そのため、客数が少なく赤字。

ホテル旅館を意識し過ぎのような気がします。

売れている店は、地元の方の利用が多いです。

地元を意識して店を作った方が良いです。

例えば、○○食堂というような業態にする。そうすると、安いのではというイメージがあり、入店しやすいです。

普通は嫌、どこにもないような店を作ろうとすると失敗します。

気取らない、誰でも入れる店。それが、一番良いです。

黒字化は、そこにかかっています。


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