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2019年06月01日

【結婚相談所の方からのメール相談より】結婚相談所で独立した個人事業主です広告宣伝のしかたなどどうして言ったらよいか悩んでいます

まず、しっかりとしたホームページを作ること。

次に、SNSを使って情報発信を徹底的に行うこと。SNSは無料です。使い放題です。

できれば、ブログ型ホームページで誘導されるのが良いです。

それと、「地域名 結婚相談所」でグーグル検索1位になること。これが、一番大事です。

グーグル検索で1位になると、事業も軌道に乗ると思います。

結婚相談所もネットの時代です。

是非、頑張って下さい。


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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
E-mail:aaatake1@jeans.ocn.ne.jp
HP&ブログ:http://takeuchiconsulting.seesaa.net/
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posted by ノムリエ at 10:38| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年05月31日

【サービス業の方へ】フェイスブック広告をご存知ですか?

フェイスブックに広告を出すことができます。エリアも絞って打つことができます。それに、料金が安いです。

新聞折込チラシやポスティングを行うよりも効果があるかもしれません。

また、効果をさらに上げるためには、SNSをやり、そちらへ誘導するのが良いです。

意外とまだ使っている方が少ないですが、一度やってみて反応を見られてはいかがでしょうか?


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posted by ノムリエ at 09:46| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【介護施設の現状と課題】コストカットをするよりもSNSを使って利用者を増やす

業者を変えて、安い食事にする。
節約のため、クーラーや暖房は入れない。
修繕なども行わない。

そうすると、施設は古くなり、徐々に利用者が減って行きます。また、そのことが口コミで広がり、結局、コストカットがあだとなり赤字経営になります。

コストカットをする前に、利用者を増やす営業が大事です。

具体的には、SNSをやったり、ネット広告を出してみて下さい。
デイサービスやグループホームの施設などで、フェイスブックに広告をよく出されています。

フェイスブック広告は、エリアを絞り込めるため、便利です。それに、料金も安いです。

新聞折込チラシよりも効果があります。

介護施設もSNSを使う時代になっています。

是非、ご検討ください。


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posted by ノムリエ at 09:37| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【デイサービスの課題】どこよりも食事がおいしい

収益を上げるためにコストカットが進んでいるようです。電気代がかかるため、クーラーも節約。

さらには、食事にまで及んでいるようです。少しでも安い食事にする。しかし、それは利用者の方がすぐにわかることです。

美味しくない理由は?
すぐに、施設の方に聞かれます。

コストカットで、業者が変わった!

これが利用者を減らす一番の原因です。

逆に、どこよりも食事がおいしいという評判を取ればどうでしょうか?口コミで広がり、利用者は増えて行きます。

コストカットの弊害がかなり出てきているようです。

何が大切なのか、見直す時期に来ているように思います。


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posted by ノムリエ at 06:15| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年05月29日

【メール相談より】有料老人ホームを建てたのですが、なかなか入居者が入らないため事業の方向性を変えたい→焼肉食べ放題店に変えることはできないか?

まず、有料老人ホーム、いくらで建てましたでしょうか?
30室で3億円以上?最低、それくらいはかかるでしょう。
それに、3年間は赤字です。
事業性から考えると、本当に良くないです。

さて、採算性が悪いなら、事業を見直す必要があります。
例えば、今大流行りの焼肉食べ放題店なら、オープン時から月商1,000〜1,500万円が見込めます。敷地面積500坪で、投資金額は1.5億円。
社会性は別として、採算性は抜群です。

そこで、現状の物件、居抜きで焼肉食べ放題店に業態変更できないでしょうか?
ノウハウはすべて本部が持っておられますので、あとは資金面と改装面の課題だけです。

今後ますます、赤字の介護施設物件の相談は増えるでしょう。

柔軟に考えて行くことが大事だと思います。


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posted by ノムリエ at 17:03| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【メール相談より】有料老人ホームを建てたのですが、なかなか入居者が入らないためホテル事業に方向性を変えたい

さて、立地にもよりますが、ホテルに変えて利益は出るでしょうか?
また、ホテルに変える際の投資金額は、いくらくらい考えておられますでしょうか?

今の現状のままで、ホテル事業が行えれば良いですが、投資がかるとなるとちょっと心配です。

また、老人ホーム等の物件の場合、他の用途で欲しいと思っている方がおられるかもしれません。よくあるのが、寮としての再利用です。

できるだけ、投資をしないで、活かせる方法を考えた方が良いです。

もし、ホテル事業でもダメだった場合、負債だけが残ります。

インバウンドや民泊のこともあり、ホテルなら・・・という思いもあると思いますが、もう少し幅広く検討されてはいかがでしょうか?


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posted by ノムリエ at 16:26| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【メール相談より】有料老人ホームを建てたのですが、なかなか入居者が入らない

まず、計画はどうなっていますでしょうか?
プロの専門家に作っていただいていますでしょうか?

有料老人ホームは建てて3年間は赤字です。4年目以降にやっと黒字になるかどうかです。

だから、あまり採算性は良くないです。社会貢献という意味では大きいです。

それと、開業される前に、どれくらいのケアマネージャーとお付き合いされていますか?囲い込みをされていますか?

成功されているところは、150〜200人のケアマネージャーとお付き合いされ、そこからの紹介で入居者を集められます。

また、入居者募集を新聞折込チラシに頼っている現状があります。

これもWeb集客・SNS集客に変えて行くべきです。このノウハウが、この業界にはあまりないです。

それと、営業を誰がされていますか?全くやっていないというところもあります。これが、入居者が集まらない一番の原因です。

様々な角度からもう一度すべてを見直す必要があります。

入居者募集の再構築。それが、大事です。


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2019年04月14日

【病院・診療所の経営課題】電子カルテ、やり方がわからない

電子カルテになると便利で、効率化が図れる?

ところが、診察券を機械に入れると、カルテが横にあるプリンターが出てきますが、それに気づきません。

いつもどおり、予約表と保険証を受付に出すと、カルテはどうされましたかと聞かれます。

そこで、受付の方が、機械にカルテを取りに行かれます。

また、カルテだけでなく、カルテと診察券を入れることができるケースも一緒に添えて出さないといけないらしいです。

しかし、この習慣、3か月経過しても、定着していません。

病院は高齢者の方が多くなり、便利な機械が、かえって不便になっています。

POPなどを貼っても厳しいみたいです。

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2019年04月13日

【病院・診療所の再生・立て直しについて】患者や利用者が増えると仕事が増え、忙しくなる?

よく、金融機関の方から病院・診療所は再生・立て直しができるのですか?という質問がきます。

病院・診療所は、基本的に人件費の削減ができません。そのためコストカットは、あまりできず、損益分岐点を下げることができません。ここが、他の業界との大きな違いです。

そうすると、業績回復は、増患にかかっています。

しかし、患者や利用者が増えると仕事が増え、忙しくなると看護師や職員が思っていると再生は難しくなります。

増患に対する意識、それがすべてかもしれません。

いくらアクションプランを作っても、増患の意識がないと上手く行きません。

常に増患の意識を持つ。

それが、一番の課題です。


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2019年04月09日

【病院・診療所のSEO対策・MEO対策について】院長先生の過去の論文をホームページに記載するかブログに記載する

まず、ホームページに院長先生の過去の論文を掲載することを考えて下さい。ネット上では、文字の多さが大事です。そこで、論文を掲載する。かなり効果があります。それも百本近い論文をどうなるか、興味があります。

ただし、ホームページ制作会社は嫌がられます。手間が、物凄くかかるからです。

それと、百本近い論文をホームページに記載するとなると、かなり費用がかかります。全ページ数だと、1万ページを超えるかもしれません。1ページ1万円としても・・・

そういう場合はどうするかと言いますと、無料ブログに記載します。ブログは記事数や文字数に関わらず無料です。

例えば、私のビジネスブログは、現在1万9千ページあります。これをもし、ホームページに掲載していたとすると、ぞっとします。ブログで良かったと思っています。

院長先生の過去の論文、SEO対策・MEO対策に使えます。

後は、データが残っているかどうか?

是非、探してみて下さい。

見つかればご連絡ください。利用方法をサポートさせていただきます。


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posted by ノムリエ at 11:14| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【初めての介護についてのサポート】介護保険を使って何がしたいか?

介護保険の申請をして、市の職員の方が調査に来られます。その後、数週間で介護保険証が送られてきます。

その中には、介護保険証と一緒に居宅介護事業所一覧というものが入っていて、そこからケアプランを作成してくれるところを自分で探すようになっています。

しかし、この居宅介護事業所一覧、私の住んでいる町の資料では、数えると1,000件超えています。ページ数は両面印刷で20ページ超え。どこを選べば良いのかわかりません。

かかりつけの病院の地域連携室に相談して、家から近いところを紹介していただきました。

さらに、問題はここからです。介護保険証がもらえても、それで何をするかです。

手すりやスロープなどを付ける。
補助器具などをリースする。
デイ―サービスなどへ通う。

個々人によって希望や目的が異なります。
それを本人やご家族の方から聞き出す必要があります。
それによって、利用の仕方が大きく異なってくるからです。

ケアマネージャーさんの腕の見せ所です。
ニーズに合った使い方、それをどれだけお伝えすることができるかです。

良いケアマネージャーさんに付くと、良いですよというのは、このことを言っているのかもしれません。

また、良いケアマネ―ジャーさんだと評判になれば、利用者は増えるでしょう。

本当に、最初は何をしたら良いのか全くわかりません。それをどこまで手稲にわかりやすく説明できるかです。

介護は、奥が深いと思います。


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ラベル:介護保険
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2019年04月08日

【介護事業所の経営課題】しっかりとしたホームページを持つ

ケアプランを作成してもらうために、市役所から送られてきた介護事業所一覧を見てグーグルで検索します。その時、びっくりするのは、ホームページを持っている介護事業所が少ないことです。

一般の法人を設立する際には、必ずホームページを作ります。どこよりも見栄えの良いものを作り、SEO対策を行います。

ところが、介護事業では、そこまで進んでいません。ほとんどが口コミや紹介です。

だからこそ、しっかりとしたホームページを作れば、差が付きます。

施設が古くても、ピカピカのホームページがあれば、イメージが良くなります。

利用者を増やしたいなら、ホームページづくりからです。

それもあるコツを必ず押さえて作って下さい。

それは、介護事業のホームページの場合、ご家族の方が見てわかりやすいもの。

具体的には、介護のQ&A的な書き方をしたホームページがベストです。

もうすでに、そのようなホームページを作っておられるところもあります。

遅れを取らないような、早めにホームページを作られることをおすすめします。


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【介護事業所のホームページの作り方・ブログの活用の仕方】病院・診療所など数多くの医療機関とリンクを貼る

普通にホームページを作っただけでは、アクセスはないです。まず、病院・診療所など数多くの医療機関とリンクを貼ること。

次に、ホームぺージだけでは弱いです。さらに、ブログを使って、病院・診療所などの紹介記事をアップすること。そうすると、格段にアクセス数が上がります。

何とかして、知ってもらいたい。ネットを活用して問い合わせを増やしたいと思ったら、この2点を徹底的にやって下さい。

もし、具体的な方法や料金等について聞いてみたいという方は、弊社までお気軽に問い合わせ下さい。


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posted by ノムリエ at 10:02| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【介護事業所の経営課題】なぜ、介護施設は利益がでないのか?

オープンして3年間は赤字?
あるいは、数年経過しても利益が出ていない。
当初の計画とは、かなり数字がズレています。

オープンすれば、徐々に利用者が増えるだろう。紹介があるだろうという甘い見込みは禁物です。

オープンする前から、営業を行い利用者を獲得しておくこと。
それと、いろんな関係先を回り、情報交換ができる体制・仕組みを作っておく必要があります。

他の事業と比べて、やはり動きが遅いです。特に、営業が弱いです。

通常の営業会社とは異なり、ガツガツと仕事を取ってくるというような風習がないため、余計にそうなっています。

営業戦略、営業計画、営業の実践、営業報告 等、すべて見直すべきです。

これを見直さない限り、利益は出ないと思います。


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posted by ノムリエ at 09:04| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【介護事業所の経営課題】個人面談は定期的に行っていますか?

みんな思いが違います。だから、それを一つずつ聞いてあげることが大切です。

年数回、定期的に個人面談を行って下さい。

どこまで、本音が出るかはわかりませんが、それも教育の一環です。

現場の仕事だけをさせる。何も話を聞かないという状況では、いつか辞めて行きます。

個人面談の重要性を認識し、すぐにでも行うことをおすすめします。

それに、個人面談から出て来る希望・要望に立て直しのヒントが隠れています。

何が足りていないのか、それを個人面談で見つけて下さい。


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2019年04月07日

【介護事業所の経営課題】理念は語らないと伝わらない

お会いさせていただき、お話をお聞きすると、素晴らしい理念をお持ちです。

しかし、その理念、直接話を聞かないとわかりません。

だから、いつもお伝えしているのは、ブログなどでその理念を語って欲しいです。

必ず、共感される方が出てきます。

それが、事業を伸ばすきっかけになります。

理念は語る。伝える。

それが大事です。

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【介護事業所の経営課題】教育する時間を作っていますか?

例えば、定期勉強会、実施指導(デスク横での指導)、年数回の研修会、あるいは外部堅守会やセミナーへの参加。

それがよくわかるのが、年間の教育費です。
いくら使っていますか?決算書には、いくらになっていますか?

教育費を使わない経営というのは、良くないです。

また、介護サービス以外に、人として育てる。管理職として育てるということが大事です。
そのためにも、教育して行く必要があります。

事業所によっては、毎週、集まって勉強会をされているところもあります。

事業をスタートした時から、この教育について考えたり、カリキュラム化すること。

現場の仕事が忙しくて、何もできていないと、将来が心配です。

それに、退職者が増えるでしょう。

経営は、教育からです。


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posted by ノムリエ at 14:37| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

【介護事業所の経営コンサルティングについて】まず、ネット上の口コミ調査から始めます

介護事業所も病院・診療所と同じで、ネット上の口コミ投稿調査から始めます。

ここに悪い口コミがたくさんあると、立て直しが難しいことが多いです。

特に、利用者ではなく、過去の勤めておられ方の投稿があります。

これを見て、応募するかどうか、判断されます。

広告を出しても人が集まらないというところは、その原因をネットからつかんで下さい。

また、ネットの投稿は消せないという問題もあります。

一度書き込まれると、それが永遠に残ります。

ネットの投稿は、注意して下さい。

さて、どんな結果が出て来るか、真摯に受け止め、改善に努めましょう。


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【介護事業所の経営コンサルティングについて】「1日1万円+実費交通費」でお伺いさせていただきます。

まず、現状をお話し下さい。
それと、今わかっている課題・問題点を教えて下さい。

また、目標の数値は、いくらですか?
そこから逆算して、対策を打つ必要があります。

空いておられる時間で、一度整理して考えてみたいという方は、お気軽に問い合わせ下さい。

初回は、「1日1万円+実費交通費」でお伺いさせていただいていますので、よろしくお願いします。


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【デイサービスの経営課題】キャンセル率、出していますか?

予約された利用者の方が、毎日全員利用されるということはないです。

必ず、毎日キャンセルが出ます。その数値を把握されていますか?

50人の予約が入っている場合、どれくらいのキャンセル数があるか?

それを逆算して、経営することが大事です。

また、キャンセル数が多過ぎるのも問題です。その問題を追及して下さい。

それと、デイサービスの事業の場合、1施設で受け入れることができる利用者数には上限があります。その数字も出して下さい。

デイサービスも数字で経営しないといけません。

経営は数字です。

必要最低限の数字を出し、対策を打つことが大切です。


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