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2008年04月29日

【自分に合ったコンサルタントを選んで下さい】若手見習い中の経営コンサルタントが食べて行ける訳

優秀で有名なコンサルタントに付けば、業績が一番上がるでしょうか?

船井総研時代もそうでしたが、セミナーなどを開催させていただいた後、お客様からご依頼があります。
その時、不思議な現象が起こります。

その業界で、神様と言われているくらい有名なコンサルタントに依頼せずに、頑張っていてこれからもう少し先に花が咲くのような若手にご依頼される方がおられます。

でもその方は、成果が確実に上がります。

依頼されるクライアントさんは、自分の実力をお知りです。

完璧で最高の提案を聞いてもそれが実現できないと意味がないです。

自分に合ったペースで、できるコンサルタントをお探しで、それを知っておられます。

それが一番大事なんです。
理想論なんていりません。自分の企業が、店が業績上がればそれでいいのです。

お客様の成長とともに、成長させていただくのが経営コンサルタントです。

自分の今の状況とペースに合わしてくれる方を探されて下さい。
背伸びしないこと。理想を追いかけないこと。

亀でもいいんです。成果さえ上がれば・・・

無理をされて成果が上がった試しがないです。
自分のペースで改善できる方を選んでください。
それがコツです。

だからお尻の青いコンサルタントも成立するのです。
是非、若いコンサルタントを一人前にしてあげて下さい。

私もその口です。
本当にありがとうございます。

自分の担当のコンサルタントが役職も上がり、言っていることも一人前になるとうれしいものだそうです。
コンサルタントを育てるという思いや発想もあっても良いのではと思います。

コンサルタントを成長させると、自分の企業も間違いなく成長します。

皆さんわかっておられます。
この若造がって・・・
何か一点、こいつの言っていることを素直にやってみようじゃぁないかと・・・

自分の考えだけでやっていて成功したのであれば、この場にいないのだと・・・

私たちコンサルタントが一番頭が下がるのが、年齢や役職ではなく、
伸びる方ほど素直です。素直なんです。ビックリするくらい。

「武内先生、お願いします。一からお願いします。今までのやり方はすべて捨ててお願いします。そうでなかったら大成功していたはずですから・・・
だから、頭を真っ白にして一から教えて下さい」と。。。
年配の経営者の方が、入社2年目の私におっしゃった言葉です。

いつも頭に残っています。
実は、同じことを私にはまだできません。

でもこの経営者の方とは今でもやりとりしています。
お互い、大きく成長していなくても、何か気が合うようで。。。

良い出会いがあり、お互いが小さく成長している。
そんな関係が素晴らしいと思います。

若い奴の言っていること、わかってやる、理解することができるようになったらやっと人生で一人前の手前かもしれません。

素直に相手の言っていることを受け入れることができる人間にならないと思っています。

それが成功の秘訣だそうです。

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2008年03月11日

開業して苦戦するコンサルタントからの脱出法

私もネット関連の会社にお世話になった理由の一つが、新たな武器が欲しいのと、新しい出会いが欲しかったからです。失礼な言い方かもしれませんが、違う人種の方とのお付き合いを広めないと人間としての幅が出てきません。同じ業種の方と10年以上付き合っていると、甘えが出てきます。進化発展しません。

提案の方向性を一つしか持っていないのでは、とふと思いました。
自分ではコンサルタント業務であれば、何でもできると思っているかもしれませんが、実はお客様から見ると同じなんです。

自分で違う武器を持たないといけないと思います。
同じ業界に対するコンサルタント業務では、いずれ限界や壁がきます。
大手経営コンサルタント会社でやっていたことと同じことを個人でミニ版でやって成功する訳はないと思います。

今までやってきたことは吐き出したいです。
すべて無料で公開したいと考えています。
だからホームページではなくブログ(ブログ型ホームページ)にしました。
小さなことから今まで学んだことまですべて公表します。今までお世話になり、私を育てていただいた方への感謝の意味を込めて、毎日一所懸命書こうと決めました。

しかし、毎日2〜3記事、アップしていますが、なかなか過去のネタから抜けきれません。新ネタは少し入っているのですが・・・
早く、過去は卒業して、新しい自分のことを書きたいと思っています。

ブログで敷居を低くしているつもりです。
完璧なホームページ、出来の良いホームページを見ていると高く感じます。
私だけでしょうか。
もっと身近に、触れ合えれば。。。
ただでさえ、コンサルタントに頼めば高いと思われるのに、逆効果です。
それに、種明かししていないものほど危険です。いくら取られるかわかりません。

カッコ良さがアダになることもあると思います。
ブログを記事として書いていますので、検索にかかりやすいです。SEO対策は記事数の多さでカバーです。何の販促費も使わずにできます。


過去に務めていた大手コンサルタント会社・船井総合研究所の方々やOBの方とのお付き合いは、人としてのお付き合いは今後あるかもしれませんが、仕事上では関係を持ちたくないというのが私の希望です。会うと負けのような気がするからです。過去を振り返っても何もなりません。

OB同士集まって何かをやっても何の意味もないと思います。
一度、外へ出た訳ですから、全く新しい人脈づくりをスタートさせないと、大きく成長しない気がするからです。
育てていただいた会社に対するお礼は、イキイキと良い仕事をすることだと思います。

違う土俵、違うフィールドを見つけに走っていかないと必ず失敗するような気がします。

会いたくなっても合わないこと、相談したくてもしないこと。
顔を合わさない時が、一番調子の良い時だと思います。
嫁入りして他へ嫁いだのですから、未練を残さず、きれいさっぱりと
新しい道を歩むべきです。

こんなことが言えるのも新しい事業のパートナーや先達の御仁の方々に囲まれているからだと思います。本当に感謝しております。
外へ飛び出さなければ会えなかった方々と出会え、本当に幸せだと思います。

幅を広げる、枠をとっぱらう。
小さくまとまらないように気を付けています。

今は、新しい出会いがたくさんできてうれしいです。
本当にお世話になった方々には「ありがとうございました」と言わせていただきたいです。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

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2008年03月10日

今の時流に合った、良いコンサルタントの条件

現事業の活性化提案と業績アップの提案ができるのは当たり前だと思います。
それと、書面上の経営数値や計画数値を作ったり、チェックできたりも当然です。でもそこからは何も生まれてきません。

今の事業を伸ばしても最大10%アップが限度かもしれません。
それくらい厳しい現実があります。

だから、今の事業の業績アップを図りながら、
“次の事業の芽の提案”ができるかどうかが大きなポイントだと思います。
長期的視点に立った事業継続のための新規事業の提案です。

現場に張り付いたり、現場支援を中心にコンサルタント業をやっているとつい眼先ばかり追うようになります。
それもやりながら長期的な視点で、計画を組めるかどうか?
次の事業の芽をどうするのか?
を提案できる経営コンサルタントが、今必要な気がします。

どの業種、業態でも厳しい状況が続いています。
私のお付き合い企業様は、食品関係や飲食関係の方が多いですが、原油の高騰と共に食材や経費が上がりたいへんです。
それに旧来の専門店である○○屋さんにおいては、将来どうなるのか、先が見えない状況です。

少しでも余裕のある時に、次の事業の芽を検討すべきです。
10年、20年継続して今の事業を継続できない場合も多々あると思います。

世の中の状況を見ながら、無理のない範囲で新しいことに取り組むきっかけを作ってくれるコンサルタントが必要な気がします。
後ろから背中を少し押してくれる人です。

今だけでなく、5年後、10年後を一緒に考えてくれる方にお願いされるのが理想だと思います。

今の事業に関連するもので何か探そうとするのが普通ですが、なかなかうまくいかないのも事実です。
もう少し広い視野で、事業を考え直す良いチャンスかもしれません。
不況期創業は成功するとよく言われます。

是非、良きアドバイザー、サポーターとお付き合いされて事業を伸ばされること祈っています。

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2008年02月14日

経営コンサルタントは、小さなものさし

何でもかんでも自分で進めるのは不安???

自分の考えが世間相場と照らし合わせてどうなのか?
本や雑誌に載っていない経営数値やコツについて知りたい、聞いてみたいという方には役立っていると思います。

販促費は売上に対して何%?
投資は、経営規模に対してどれくらいが適切?
各経費の目安は?
繁盛店はどんな経営をされていますか?

すべて過去のデータの積み重ねで、大きなズレはないと思います。

つまらないことかもしれませんが、
この小さな小さなものさしがあるのとないのとでは、経営バランスが違ってくると思います。

奇をてらった経営ではなく、世の中の標準クラスの数値やコツをお伝えできれば良いのではと考えています。

経営は生き物です。
それにいろんな経営の仕方があります。

自分でいくら自信があっても経営数値面だけは不安になってくると思います。

相談相手や経営のものさしになる方とのお付き合いは必要です。

経営コンサルタントの仕事は、まず標準数値を頭に叩き込むこと。
それをベースにどのように応用していくかだと思います。

だから基本的には、業種特化した形で専門分野を持っていることが強みになります。

腕や技術には自信があっても数字を見れるかどうかは別問題です。
しかし、数時に関してすべてをマスターする必要もありません。
それを見てくれたり、サポートしてくれたりする方がいればOKです。

人それぞれ役割があると思います。
経営コンサルタントは小さなものさし。
それで良いと思います。

使って下さい。経営コンサルタントを・・・

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2008年02月08日

コンサルティングセールスのできている会社とそうでない会社。

言われたことを修正すると、こちらから電話する、言われなくても修正する
のスタンスの違い。

お客様から電話があるまで連絡をしない。
仕事が増える、手間が増えるから嫌だ。
では厳しいです。

お客様との良好な関係を築くためには、
こちらから電話する。
言われなくても修正している。応じる。
この姿勢が大事です。

たったこれだけです。
コンサルティンングセールができているかどうか。

コンタクトを取れば取るほど、仕事が増える。
だから、極力連絡はしたくない。
これが一番クレームの元になります。

逆に素晴らしい方は、週に数回、あるいは1日1回必ず連絡を入れられます。
別に話すことやお伝えすることがなくても・・・

ネット上のショッピングモールなどに出店されているお店も、店自体の実力以上にショッピングモール運営企業の担当者のアドバイスやフォローが大きいそうです。担当者でかなり売上は違ってくると思います。

ちょっと気づいたことや感じたことをすぐにメールや電話で連絡を入れる癖を付けることです。
つまらないことでもそうしていると、意識してくれているんだなぁと評価されます。
そうすると自然に良好な関係が出来上がってきます。

お客様からは電話をさせない!

この目標をあげるだけも違ってくるかもしれません。

必ず、自社の担当者の方に、お客様は何て言ってたぁ?先方の希望や要望は?と聞いてあげて下さい。

お客様の一言ひとことを現場に活かしたり、社内改善を行うことによって企業は強くなります。

無理難題を言われることもあるかもしれませんが、こちらからおうかがいして、聞くという姿勢を癖づけされてはと思います。


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2008年01月09日

「捨てる」 コンサルタントの教え

上司や先輩から
昨年当った事例は使うな!
昨年使用したテキストは捨てろ!使うな!
とよく言われました。

過去に当ったもの今年も当るでしょうか?

かなり確率が低いと思います。

同じDM、チラシを打っていませんか?
過去の成功体験が大きければ大きいほど、はまってしまいます。
色を変えたり、文字校正を変えただけのコピー商品ではお客様の心をつかむことはできません。

それを上司や先輩の方々は、私に伝えたかったのだと思います。

「武内、捨てるぞぉ。いいかぁ。」
と言って、1年間苦労して作ってきたものがゴミ箱やシュッレッダーの中へ
トホホ・・・

しかし、それを捨てないと、過去の焼き直しかその延長線上で仕事をしてしまいます。

過去、当ったものを捨てる勇気も大事だと思います。

記念に残しておくのはいいですが、絶対に使わないこと。
世の中の変化が激しいです。
常に頭で考えて創造していかないとうまくいきません。

今、何が当るか?何がベストなのか?
それは現場にしか落ちていないと教えてもらいました。

現場1万回。

お客様と直に接して、感じることを元に作りなさい。
と言われました。

でも当ったものほど捨てづらいです。
勇気を持ってゴミ箱に・・・

焼き直しだけは、絶対に認めてくれません。
すぐにバレてしまいます。

それに数十年間、続けてコンサルタント業をやろうと思えば、
毎日、何か得るものを見つけ、独自のノウハウしていくことが大切です。

過去のものは捨てる!
同じテーマの勉強会やセミナーは絶対にやらない!
焼き直しは絶対にダメ!

捨てた量が多い分だけ、新しい物がまた貯まると思います。
捨てなかった人は、おそらく何も貯まらないのではないでしょうか?

武内コンサルティングおすすめの経営に関する本

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2008年01月07日

結論が先!

報告の仕方。
報告書の書き方。

先に結論を言いなさいと教わりました。

また、報告書を書く際にも先に結論や言いたいことを見つけてから書くように指導されました。
だから今でも報告書の1ページ目は、言いたいこと・伝えたいことが箇条書きになっています。

プロはプロセスよりも結果が大事。(お客様に対しての場合)
だから簡潔にお客様に伝えること。
それを念頭に置いて仕事をしていました。

十数年間やっていると身に付いたようです。

結論を導いた過程やプロセスも大事なのもわかりますが、
お客様に対しては、スバッと結論を先に述べた方が良いです。
そこからお客様が興味を示したり、その結論の過程を知りたいとおっしゃった時に初めて、説明を加えれば良いのです。

特に相手が経営者や幹部の方の場合、経営は決断業のため即断即決されます。
直感で判断されます。
実施するかしないかの判断をされます。

常に結論を探す癖付けが大事です。

上司や先輩の方に報告する場合も同じです。
結論を先に報告します。プロセスは後です。

結論が先に言えるにようになったら一人前と教わりました。
自分のなりの答えや当りを見つけてから、仕事の取り組んだ方が早いです。
答えを見つけるために仕事をするのではなく、ある程度の答えがあってそれを裏付ける資料や過程を見つけるために仕事をする。

仕事の視点、変えてみて下さい。

きっと、成果が上がると思います。

良い回答のプロセスを導き出したことに自己満足しないこと。
自分の満足よりも相手、お客様の満足の方が優先されるからです。

武内コンサルティングおすすめの経営に関する本

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2007年12月17日

コンサルタントの仕事ってなぁに???

クライアント様の代行業。。。

「うちの仲間と思っているから、好きにして良いよ・・・」

事務所やパソコンは使い放題!!

でも成果を上げないと・・・


どうやって依頼主の業績を上げるか?
悪戦苦闘中です。

でも変なんです。。。

目に見えて業績アップしていないのに、コンサルタント契約が続いている場合が多いんです。

わかっておられるのだと思います。

成果以上に、一所懸命何か役立とうとしている姿が・・・

技術や能力では、永く続きません。


なるべくクライアント先の“3つの不の排除”をすることを考えています。
マーケティングではこのことが一番大事だと、かつて上司に教えていただきました。
★不快
★不利
★不便

クライント様がやりたくないことを代行をするのです。

自分の成果や商品を売り込むだけでは、厳しいと思います。
自分が・・・ではなく
お客様が・・・やりたくないことを
代行してあげる。

どうもこのスタンスの方がうまくいくようです。

自分の能力や技術を評価して欲しいと思っているうちは、
まだまだなのかもしれません。

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2007年11月20日

経営コンサルタンの仕事 【裏話】 体調は完璧にしてお客様のところへ行く???

お客様のところへ行くときは、完璧な状態でご訪問するようしています。
そう教えられてきました。

どんなに体調が悪くてもお客様に迷惑のかからないようにしなさいと
教えられてきました。

月数回、あるいは数ヶ月に1回しか訪問できないため、
お客様の方は、楽しみにお待ちになっておられます。

船井総研時代に、女性スタッフに薬を飲んでいるところを見られました。
さらに私のかばんの中に種々の薬がたくさん入っているのも見つかりました。

その女性は看護学校に行った経験があるらしく、
「医者や病院関係の人は、市販の薬は飲まないよ。だから、武内さんも止めた方がいいよ。」と言われました。

しかし、朝起きて体調の悪いときや駅でお客様が迎えに来ていただくときにちょっと調子が悪いなぁと思えばすぐに薬を飲んでいます。

薬が効きやすい体質なので、これが一番効果的です。

「武内さんは、いつも笑顔で楽しそうですね。」と言われますが、実はこんな苦労もしています。

昨日は、お客様のところへ訪問する前に薬を飲んでいると奥様にお話しすると感心され、「プロが苦労されているそんな話が聞きたい」と言われました。

体が一番大事です。
でも無理をしないといけない時もあると思います。

体調管理が一番の仕事かもしれません。

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2007年10月19日

興味津々・・・どんな人が経営コンサルタントになれるのか?

実際、船井総合研究所に在籍していた時もそうでしたが、技術以上に、人柄や仕事ぶりを評価されます。船井総合研究所は今でも平均年齢が30歳前後います。大学を卒業して間もない人間に対して、経営者の方は「先生」と言われます。

私も一番最初に契約書を交わさせていただいた経営者の方は、お会いした瞬間に、「今日から先生のアドバイスを素直に聞き、実践させていただきます」と言われました。
まだ二十歳そこそこの若者に対してです。

その方いわく、「自分の考えだけで成功するならもう成功しているはずです。
現状、業績が伸びていないのなら、他人の言うことを素直に聞くことが大事だ」とおっしゃいました。

なるほど・・・

素直に人の話に耳を傾け、改善する姿勢や努力をすることが大事だと思いました。

一所懸命、お客様の視点でお役に立つ。
その心と姿勢が一番大事だと思います。

視点を自分や会社からお客様にすることです。

仕事に対する姿勢がまず大事ではないでしょうか。


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大手経営コンサルタント会社を退社するまでは、気付かなかったことですが、 なんと・・・周りの人はみんなコンサルタント志望だった!

経営コンサルタント養成講座 開講予定!

何らかのきっかけをつかみ、いづれコンサルタントのような仕事をしてみたいと思われている方が多いようです。

しかし、業界ごとの技術やノウハウはたくさんお持ちのですが、どうやって人に伝えたり、お金にするかがわからない。一度、実際に活動されているコンサルタントの方にお会いして、お話が聞きたいとか教えて欲しいという声が多いのにびっくりしました。

そうか・・・皆さんコンサルタント志望なんだ!

特に、キャリアをつまれた方は、人から「先生」と呼ばれる人間になりたいという夢があるようです。

人から認められる仕事をすることです。

コンサルタントの仕事だけが偉かったり、凄いということではないですが、人のためになる仕事をしてみたいという願望があるようです。

そこで、今企画中なのですが、「経営コンサルタント養成講座」を開講予定です。
私が今まで勉強させていただいたことすべてをお伝えさせていただきます。
★大手経営コンサルタント手法のすべて
★経営コンサルタントの仕事とは?
★コンサルタントとして事業化するためには?
★今お持ちの技術やノウハウを販売するには?

一般的には、コンサルタントになるにはハードルが高いように見えますが、実は、いくつかのポイントを押さえるとコンサルタント業は、誰でもできます。

顧客の見つけ方、契約の仕方などこの講座ですべて公開いたします。
乞うご期待下さい。
11月からスタートしたいと考えています。


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