【企業活性化のヒント】話題づくり

何か話題ないですか？

話題づくりは、社内外に一番効果があります。

業績アップのきっかけにつながります。


常に話題を作り続けることも活性化の一手段です。

業界にインパクトを与えるものでなくても結構です。
マスコミに取り上げられなくても常連のお客様に口コミになるような小さな話題でOKです。

意識して作ることが大事です。


どの企業、どの店も今月の目標というのはよくなさっていると思います。
目標は、あくまでも自分たちの目標です。
目標ではまだまだ自己満足の状態です。

話題は、外部の第三者が取り上げてくれるものです。
お客様が口コミにしたくなるようネタを意識して作ることです。
お客様の目から見て、楽しい、おもしろいなぁ、他の人に話してみたいなぁというネタが欲しいです。

お客様からも注目されると従業員の意識も変わってきます。
ますます良いものができてきます。
お客様の方もいつも気にしてくれるようになります。

小さな部署内でも何か話題を作ってみて下さい。

話題作りは企業成長のきっかけになります。
停滞していた組織や部署を生き返らせて下さい。
アドバルーンを上げることも上長の仕事です。

従業員の意識を変えるための一助になればそれで十分。
会社まで変えてやろうというのも良いですが、
常に何か新しいことにチャレンジし続けている状態が必要です。

業界へ向けても話題作りに協力されてみては？

低迷脱出の糸口は、話題作りからかもしれません。

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一番立地は移動する

私の住まいの近くの大手GMSがとうとう移転・退店しました。
母体が同じで、業態の違う2店舗を1店舗に統合されるようです。
残った1店舗は良いですが、退店した店舗跡地の周りの方が心配です。
ガタっとお客様の数は減ると思います。

同様に過去の一番立地が今どうなっていますでしょうか？
20年前は駅前に大きなGMSが出来、お客様で賑わっていました。
でも今は郊外の大型ショッピングセンター全盛の時代です。
人の流れが大きく変わりました。商店街など、空き家が目立ちます。

一番立地は時代とともに移動します。

理想は、同一商圏内の一番立地で商売を続けることです。
一番立地の移動とともに店も移転できれば理想的です。

10年以上同じ立地が一番立地とは言えない時代になったようです。

しかし、移転なんて簡単にはできません。
でも見直した方が良いもの、考え直した方が良いものが一つあります。
それは、野立て看板です。

野立て看板など、何年同じところに付けられていますか？
立地や人の流れ、住宅密集地は時代とともに変化しています。
契約内容にもよると思いますが、3年、5年おきには見直しが必要です。
社会インフラが整ってくると、人の流れが変わってきます。それに応じて野立て看板の場所も考え直す必要があります。

客層の変化とともに、今一番変化しているのが一番立地の変化です。
客層に合わせるのは、皆さんプロの方が商売されていますので対応可能ですが、
立地の変化に対応するのはたいへんです。

妙案は？
と言われましても・・・・
一番立地に付いていくのが理想ですが、
そうもいきません。

立地の変化に対応したサービス・商品力の強化が必要です。
わざわざわ来店の仕掛けづくりです。

それと、一番立地で商売をスタートしてもいずれは変化することを考えて、固定客づくりに励むことです。
立地が変化しても変わらないのが、固定客のお客様です。
この固定客づくりをしっかりと行っていれば、立地に甘えた商売をしなくても大丈夫です。たまたま当初の条件が良かっただけです。そこから自力でお客様つなげていかなくてはなりません。

立地が移動したとき、残るのは一番店だけかもしれません。
残る店舗になるためには、顧客作りが必須課題のようです。

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【ネット戦略】ネット活用の2つの戦略

ホームページやショッピングモールを作られるのは何のためでしょうか？
ターゲットは、どのようなお客様でしょうか？

一般的に、ショッピングモールへの出店などは、足元のお客様や県内のお客様ではなく、県外や都心部の方が対象です。

では、足元のお客様へはどのような対策を打たれているのでしょうか？

今の事業の次の柱としてネットを活用されるのは大賛成です。
しかし、客層別の戦略を考えておかないと、ネットだからといって万能な訳がないです。

ストロー効果などでどんどん消費は大都市へと流出していきます。
それを追いかけるようにネット戦略で補おうとされます。

そうすると、どんどん足もとのお客様への対応が疎かになりがちです。
今一度、検討される余地があるのではと考えます。

ネット通販で軌道に乗るには、約3年かかると言われます。
急に何かをやったからといって業績に跳ね返ってくることはないと言われます。
また、当初お客様のメールアドレスを獲得するための販促費用が必要です。
ネットだから販促費は無料で、見にきてくれる、売上が上がるということはないです。
ネット上への出店経費と同様に販促費も考えておく必要があります。

いつも「出店したんですが、サイトチェックお願いします。」
と言われます。
プロの方が作っておられるので、今の時代、できの悪いサイトはほとんどないです。
それよりも気になるのが、メールアドレスの収集です。
どのような仕掛けで、どのくらい経費をかけられるのか？
それに後発参入です。そうは簡単に集まらないです。
商品も進化・発展しています。かなり磨き込んで、差別化を行っていかないと業績を改善させるまでにはならないです。

また、足元のお客様に対しては、地道な携帯メールアドレスの収集をおすすめいたします。低コストで反響率が一番大きい販促です。
ただし、アナログの紙媒体の販促が全くダメだというわけではないです。両者を上手にミックスしたり、使い分けることです。

客層別にどう対策を打っていくかを構築していく必要があります。
☆県外の消費者に対してのネット戦略
★県内の足元のお客様に対してのネット戦略

扱っている商品は同じでも客層が違えば、商売は別になります。
必ず客層別に戦略を組んで下さい。
できれば、客層別に商品も変えて行かれるのが理想です。

ネットをスタートしたから、何らかの反応があるだろう！
では成果は出ないと思います。

ネットは万能ではないです。活用して初めて成果が出ます。
かならず客層別にどのインフラを使って、どのような成果を期待するのか？
そのために経費はどれくらいかけるのか？

今一度、ネット戦略におけるプランニングが必要な気がします。

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【成長企業の経営に対するスタンス】結果とプロセス

経営コンサルタントの仕事は結果がすべてだ！
とよく教えられました。

結果や成果が大事です。
それを見てクライアント様は評価、判断されます。

しかし、結果以上に大事なのがプロセス。

なぜそのような結果になったのか？
きっちりと分析を行った上で、人に伝えないと伝わりません。

往々にして結果だけを追い求めるようになりがちです。

成長している企業の特徴の一つが、すべての業務について結果以上にプロセスを大事にされています。

結果だけを重視すると、数字だけ上げれば良いという風潮が生まれやすくなります。評価の段階でもプロセスを評価する仕組みがあれば良いです。
仕事に対する評価も結果だけなく、プロセス重視の評価を取ると、大きな失敗やリスクを回避することができます。

教育ができている企業ほど、
結果や成果を生んだ手順、道程をしっかりと教育されています。
なぜ売れたのか？ということを徹底的に分析されます。
良い結果でも悪い結果でもプロセスを分析しています。
後始末もされています。

経営のかじ取りも成果中心主義から、
プロセス重視の経営に変えていかないと、良い成果が上がらなくなっているのではと感じます。

苦戦しているからこそ、結果が大事だ、成果が大事だと、
同じことを繰り返し、経営に対するスタンスが変わらないのであれば、
会社は大きく成長しません。
おそらく従業員も成長しないのでは？

結果や成果以上に大事なものを気付いた瞬間、
経営に対するスタンスが変わってくるのではないでしょうか？

不景気で苦戦している時は、少しでも数字が欲しいです。
でもその時、プロセスに対する視点を持つことが大事です。

成長企業ほど、このプロセスに対する視点を醸成されています。

何を見て良しとするか？
それは人それぞれですが、プロセスに目を向けないと成長しないのは確かなようです。

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【起業・開業のコツ】成功する匂いがするビジネスモデル

事業化されたい方のお話が、ぼつぼつあります。

どう思われますか？
ご意見いただけませんか？
とメールや企画書がやってきます。

全く、私自身が得意でない分野のものもあります。
どう判断するか？
成功の匂いがするかどうか？

私はいくつかの視点で判断しています。

私が成功する匂いがするビジネスモデルと感じるのは？

Point−1　すでに顧客が存在し、利益が出ている状態である
ある程度仕組みができていて、これ以上顧客が増えると後はすべて利益になるようなものです。最初から成果の出ているものです。

Ponit−2　お客様の喜ぶ顔が見えている
自分が良くなるためではなく、利用されるお客様の利便性が上がり、喜ぶ顔が見えているかどうかです。自己満足になっていないかどうかです。

Point−3　3〜5年辛抱する覚悟が見える企画書・プランである
最初からうまくいくとは考えずに、じっくりと時間をかけて育てようという計画であることです。

現状、お客様や会員がいない状態で、投資や借入を行い事業をスタートされるのは危険です。

あるコンサルタントの先生がこんなことをおっしゃっています。
「新規事業を起こすからには
【固定費不要】【借金不要】、【在庫なし】、【撤退障壁小】、【高利益率】、
【赤字も倒産もあり得ない】というビジネスモデルであるべきだ」
とおっしゃっておられる先生もおられます。
このお話には含蓄があり、同感です。

何か新しいことを企画すると当たるかもしれないではなく、
成功するビジネスモデルは、スタート時から成功しているようです。
あるいは、苦労する期間を算出し、そこから成功する構想が練り上げられています。

思い付きでは厳しいと思います。
特に、今顧客がいなくて、これから募集、営業するとなるとたいへんです。
テストマーケティングと同じで、今の成果を事例として、集めることをしないとリスクが大きすぎます。

見た瞬間、聞いた瞬間、成功の匂いがするかどうか？
起業・開業のコツは、この匂いで決まりそうです。

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贅沢をする

お金だけではないような気がします。
いっぱいお金を稼ぐ、貯める・・・
お金にまつわるものだけが目標でも夢ではないのでは？？？

いつもあくせく忙しく働いて、休みのない状態。
週に何日かは徹夜だったり、会社や店に泊まったり。。。
それも若いうちは良いと思います。
そんな経験は是非してほしいと思います。

でもお金が貯まった、お金ができたといっても幸せでしょうか？

今一番の贅沢は？
自分の時間が持てている人が一番の贅沢ではないでしょうか？
自分の時間と空間を持てる人、意識して自分で持っている方ではないでしょうか？

これから一番の贅沢は、時間にあるような気がします。

お金や物ではなく、この時間を自由に有効に使える方が一番幸せで、贅沢だと思います。

★自分の趣味に使う
★人との会食
★家族との時間
★ぼ〜っとしている時間

自分で贅沢しようと思えば、この時間を自分で作ることだと思います。

時間が自由になれば、かなり幸せ、贅沢した気分になります。

時間の使い方がうまくなれば、仕事の精度も上がるかもしれません。

自分の時間が作れる、持てる方はかなり贅沢です。
何も考えなくて良い時間を持つことが逆に大切なのかも？

徐々に価値観が変化してきているように思います。

モノやサービスはありふれています。
時間こそが、贅沢品になっていきそうな予感がします。

お金を稼ぐこと以上に、自分の時間を作ることが目的であり夢になるかもしれません。

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マッチングサイトの需要と供給

仕事が欲しい、商品やサービスを売りたいという方が圧倒的に多いです。
登録者の方のほうが多いのが現状ではないでしょうか？

できればこれ需要と供給の関係を逆転させたいです。
あふれるくらいの仕事を誰に降れば良いのか？という状態にしたいです。
登録したい方は山ほどおられると思います。

最初からマッチングが目的なのはわかりますが、
ある程度紹介できる案件を持っている状態で、
成果が上がっていることが大事なように思えます。
その後も継続して紹介案件が安定して見込みがあること。

逆に、紹介案件や、商品・サービス・情報などを欲しいと思う方をどうやって集めるかが鍵だと思います。

ところが、商品・サービス・情報が欲しい方は、次回以降も継続して参加されるかどうかわかりません。一方、登録される方は、継続して参加されます。
登録者の方は、自然と増えていく構造です。

これでは供給が追い付きません。

いきなりマッチングといっても難しいのでは？
供給過剰になるくらいの仕掛けが欲しいです。

今は登録者側の視点で作っているように思えます。
例えば、サイトが２つあっても良いと思います。
☆需要者側の登録専門サイト
☆供給者側の登録専門サイト

そのためには、そこのサイトや仕組みに行ってみたいと思うようなものがあることです。
★マッチング後のプロセスや成果を公開すること
★供給側の意見を取り入れる仕組みを取り入れること
★供給者側のメリットを増やすこと

とにかく視点を需要者側ではなく、供給者側をどう集めるかをお考えになられて作った方が良いように思います。

後発参入なら尚更です。

相談したい。
参加したい。
と思わせる仕組みやコンテンツの充実が必要な感じがします。

少し視点を変えて作ると面白いものができるかもしれません。

例えば、士業・経営コンサルタントのマッチングサイトであれば、
★士業・経営コンサルタントの方との上手な付き合い方
★あなたにぴったりの士業・経営コンサルタントの上手な探し方
★こんな時、こんな案件の場合は、こんな士業・経営コンサルタントに任されては？
などなど・・・

お客様、クライアントのニーズごとに、答えが出てくるようにすることです。

マッチングサイトもお客様志向、エンドユーザー志向が大切です。

マッチングさせることに視点が行き過ぎ、お客様志向が疎かになっていませんか？お客様にわかりやすい、使いやすい、安心感があるのが理想です。

マッチングサイトも簡単に登録できるだけではダメで、次の戦略が必要なようです。お客様ニーズに答えた形のものが成功されそうな予感がします。

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中小企業や個人店の経営手法

何か新しいことをやる時は、３つ止めることを先に決めること。

すべてやることは不可能です。

あれもやります。
これもやります。
とやることがどんどん増えてきます。

「武内さんに提案されたことは、可能なかぎり全部やります」
という方もおられます。

こういう方が本当に心配です。

いつも自分でこなしている方。
人を使おうと考えないで、自分でやったしまう方。

実は原因はここにあるのです。

役割分担と組織化。
自分しかできないことしかやらないと決めることです。
他に任せても良いものは任せることです。

逆の発想もして下さい。
今の仕事の中で自分がやらなくても良い仕事は何か？

新しいことにチャレンジしたい方、
事業を大きくしたい方は、まず自分がやらなくても良い仕事を探して下さい。
そうすると時間と体が余ってきます。

今自分がやらなくてすむ仕事３つないですか？


常にだれかにやってもらう、助けてもらうことも考えられてはいかがでしょうか？そうしないと今流行りで、一番成果が上がるものがあったとしても、自分が苦手なものやできないものの場合、チャンスを逃すことになります。

ネットが良い例です。
「私、パソコンが全くできないんです。」
という方がおられますが、おそらく自分でやることを考えておられるのでしょう。
パソコン関係こそ、自分でやっていたのでは追い付かないです。
誰かに頼むか、外部の方に委託されるのがベストです。

とにかく自分でやろうやろうと考えているうちは成長しないようです。
人に任せるようになったとき、成長の芽が出るようです。

新しいことにチャレンジしていかないと事業や商売は継続できません。
その前に、自分の体と時間を余らさないと、何もできません。
仕事はかかえないこと。
組織的に動くことがベターです。

仕事をこなすこと以上に、自分でやらなくても良い仕事を日々探しください。考えて下さい。

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【Webマーケティングの真髄】私がネット利用を真剣に考えるようになった訳

なかなか昔のように、業績アップが難しくなってきているのが現実です。

チラシやフリーペーパーなどの販促と現場での商品開発で集客アップ、売上アップを図ってきました。

しかし、反響率は徐々に下がってきています。

それに現場の方のいろいろご協力いただくとかなりの負荷がかかります。
今のお仕事だけでもたいへんなのに、どこの馬の骨かわからない経営コンサルタントがやって来て、あれやって下さい、これやって下さいと注文が増えます。
やった分だけお給料が増えれば良いですが、不振の状態を脱出するだけ精一杯の状況です。

現場から不平不満が出てきたり、退職者が出るとたいへんです。
その前に、なんとか業績を上げなくてはいけません。

できるかできないかわかりませんが、
その時、ふと・・・・
現場の手を煩わせずに業績を上げることができないか？
と考えました。

現場の方の仕事は今までと同じで、自然と集客力が高まり、売上に結び付く方法です。

これが理想形です。

昔は、不振の状態を脱したいので皆さん協力して下さいというスタイルでした。
辛抱する期間があって、その後にやっと成果です。
店長さんの苦労はたいへんなものになります。

今は、先に成果を出して、それを見ていただき、納得していただいて初めて協力してもらうスタイルです。

我武者羅に力技で、根性論で成果を上げる時代ではないようです。

このことを実現させるために考えたのが、ネットやWebの利用です。

具体的には、ブログ型ホームページを立ち上げていただき、そこにその企業・店のコンテンツをすべて埋め込みます。また、販促企画などもすべてこの中で告知していきます。

現場からは、やりたい企画だけを上げていただければ、すぐにアップ可能です。
さらにブログの記事部分については、現場の方が書けるようでしたら少しずつ書いていただき、あとは私どもがすべて代行記入しています。

概ね2〜3ケ月後、反応があります。
現場はほとんど負荷がかかっていません。
売上は少しずつ上がっていきます。

ネットを活用し、うまく運営すると現場に負荷をかけずに業績アップが可能です。これがやりたかったのです。

現場の方を側面からサポートする形です。
現場の方には、現場に集中してもらう。
集客アップ、売上アップは、本部や外部の人が側面からフォローしてあげる体制が大切だと思います。

どんな企業・店でも今後ネットの活用は必要だと思います。
今までとは逆で現場以上にこのネット活用の比重が大きくなっていくような気がします。

ネットに限らず、現場が仕事しやすいようにサポートしてあげる仕組みを作る必要があります。現場の方に楽しく仕事をしてもらうための黒子でありたいと思います。

まだまだ、進化発展中です。

うまくいった成果をどんどん発表していきたいです。

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【ネットからの新規受注】他力本願では難しいようです。

私も含めて、みなさんネットからの受注を考えられています。

しかし、同じ答えが皆さんから返ってきます。

「キーワードで上位に来ているのですが、問い合わせがほとんどありません。
トップページや10位以内に入っているのに、なぜですか？」と・・・

SEO対策、
インターネット広告、
マッチングサイトに頼りすぎでは？

☆マッチングサイトに無料で登録しても問い合わせがないのはなぜか？
☆SEO対策で上位に来ても問い合わせがないのはなぜか？
☆ホームページはかっこ良いのに問い合わせがないのはなぜか？

ズバリ申し上げます。

内容・コンテンツが当たり前の情報しか流していないのではないでしょうか？

それとサイトを立ち上げる、登録するだけでは、仕事になるなんてことはもうないと思います。

今一度、ひと工夫が必要なようです。

それとサイト利用の目的をもう一度考え直すことだと思います。
かっこよく作る・登録するという自己満足ではなく、仕事につながるきっかけづくりが大きな目的だと思います。

ということは、もう時代は進化しているのです。
当たり前のようにホームページを持っているだけでは、誰も見てくれません。
個人事業主の方なら尚更です。

自力でアピールする時代になったのだと思います。

自分や自社の活動内容をつぶさに公開することです。
「ここから先は、セミナーや説明会にてお話させていただきます。」
「あるいはこれ以上はお金をいただきます。」
というサイトが普通ですが、これはもう当たり前で、
「あっ！ここもそうか！」と思われてしまいます。

そこからもう一歩先の情報を発信しているかどうかが大事です。

毎日更新するのはめんどくさいという方には、ネットでの受注は向いていないのかもしれません。記事内容も誰かに頼んで、自らはやらないとなれば、アクセスされないのでは？
見る側にとっては、それは判断されます。

自分の言葉で、肩肘張らずに、素のままで、正直に掛け値なしで、
情報を流し続けることが大事だと思います。

かっこ良さでなく、泥臭い活動内容をそのまま公開されてはいかがでしょうか？

また、結果だけでなくそのプロセスを公開するのです。
なぜそうなったのか？
見る側にとってはそれを知りたがっているのです。

成果の上がった数字だけの羅列ほどつまらないものはないです。
★お客様との出会いの場やきっかけの話
★その後のお客様との連絡の取り方
★お客様が理解し、納得された言葉や物は何だったのか？
★どういう攻め方をしたのか？
★どういう企画書を作って提案したのか？
★オプションについての説明はどのように行ったか？
★稟議を上げてもらうために、どこまでどのようにお手伝いしたのか？
書いていくとキリがないです。
本や雑誌に書いている情報なんて欲しくないです。

どこにも書いていないようなことを伝えているサイトが強くなるような気がします。
本や雑誌、取材の内容は、思っていることの半分も記載されていません。上手に味噌の部分は隠しています。そこから先はお金をいただきたいからです。それに、上っ面の情報だけを流し、なんとか1件でも引っかかってくれないかなぁ？何ていうのは甘いです。

今どこのサイトを見ても同じ。
かなりデザインの良い、かっこ良いサイトになってきました。
それに比例して、内容・コンテンツはどうでしょうか？

内容の深さや公開度合いはいかがでしょうか？
今までよりも進化しているでしょうか？

真剣にサイトを武器にされるのであれば、自力で作り上げて行くことです。
他人任せにしない、自力での積み重ねが花を咲かせると信じています。

みなさんからのお話をお聞かせいただき、やっと先が見えてきました。
ホームページでの限界とブログ型ホームページの可能性を実感しています。

本当にコンテンツの充実化を考えないと成果は出ない時代になったようです。

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仕事の種まき

種をまかないと芽が出ない、花が咲かない

☆自分を成長させる
☆店を成長させる
☆会社を成長させる

そのためには、仕事の種まきが必要です。

意識して行わないと、なかなか成果につながりません。

今の事業を伸ばしたり、新規事業を立ち上げるための仕事の種まきです。
でも急に何かをやったからといって、結果はでないと思います。

そこで提案です。

毎日1時間仕事の種まきのための勉強の時間を取ります。
それを継続して行うことです。
概ね1時間、できないときがあってもOK！
意識して毎日、新しいことに対する時間を取ろうと思うことです。

次の種まきは？

今付き合っている業種・業界の方々以外の全く新しい人脈を作ることです。
これが大事です。
どうしてもいつものメンバーになってしまいます。
会社の中でも飲み仲間は決まっています。
違う空間へ自分を誘うことです。
自分から進んで、そのようなところに顔を出すことです。

新しい人脈ができると、仕事の幅が広がります。
良いアイデアが出てきます。

本・雑誌、資料集めもそうです。
全く今までとは違うジャンルのものを読むことです。

調子の良い時ほど、落とし穴があります。
現状の業務に必死で、次の仕事の種まきができていないからです。

今、調子が悪くても次の仕事の種まきができていると実感できるときは楽しいです。逆に忙しすぎて、日々の業務に追われている時は成果が上がっていても楽しくもなく、不安でいっぱいです。

忙しくしすぎないことも大事かもしれません。

人間は忙しくなりすぎると良からぬことが起こるので、自分で調整して仕事ができるようにしなさいと昔アドバイスされたことを覚えています。

忙しくても、仕事の種まきができている状態が理想です。

種は他人はまいてくれません。どんな種をまいて欲しいのかわかりません。
だから、自分でまくしかないです。

意識して、次のステップ、次の仕事の種まきをすることです。
新年度がもう少しでスタートです。
1年間の計画の中に、是非、仕事の種まきの予定も組まれてはいかがでしょうか？

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【経験談】紺色のスーツで訪問？

私は、昔から童顔のため、スーツやワイシャツは、リクルート風の硬いものを着用していません。
白のワイシャツは入社時から着ていません。
白は葬式かお通やの時です。
白でもおしゃれなデザインが施されているものなら良いですが・・・
ずぅ〜っと、柄もの・色ものを着ています。

若く見えすぎると、経営コンサルタントとしては損です。
通常、老けて見えた方が得らしいです。

いまだに若く見えます。
自慢ではなく、頭が悪いから若く見えるのだと思います。


今でも新入社員の時代に、お客様からお叱りを受けたことがあります。
それが今も鮮明に残っています。

何かと言いますと、一緒にとある企業様に私と一年後輩のA君と二人で訪問した時のこと。。。

いきなり、オーナーから、
「そんな服装で来てもらっては困る。お客様が変に思うのでその服装だけは止めてほしい」とはっきり言われました。

どんな服装かと言いますと、ありきたりの紺色のスーツに、リクルート風の地味なネクタイです。

訪問先の企業様は、宝飾店様でした。

店頭でお手伝いするにしても紺色のスーツのものがいれば、女性のお客様は引くと思います。
どこかの業者の人かなぁ？と・・・

お客様の目から見て、落ち付いて買い物できる、ウインドーショッピングできる空間づくりが大切です。

宝飾店に硬い服装は必要なしです。


最近、クールビズとかウォームビズとか言われていますが、
服装もお客様に合わせることが大事だと思います。

商談の席で、うちはネット関連の最先端企業だから、普段着やノーネクタイで行って仕事が決まるでしょうか？

そんな失礼な話はないと思います。
自分で良いと思っているだけかもしれません。

馬子にも衣装です。

めいいっぱいのおしゃれをすることが大事です。
礼儀のある状態で・・・
これが日本式です。

プロなら、見かけだけでも引きつける何かが必要です。

一流の事務員の方は、お客様に同じ記念切手は貼らないそうです。
覚えているそうです。流石です。

一流の経営者の奥様は、お客様の服装を覚えておられます。
「そのネクタイ、○○の勉強会の時にお召しになっておられましたものですね。」
と言われたら負けです。

同じ訪問先へ1ヶ月、同じスーツ、同じネクタイで訪問しない。
これもプロ根性の一端です。

スーツやネクタイ、シャツ、靴、時計に意識がいかない方は、接客業やサービス業に向かないと思います。自分を実力以上に着飾ることもプロの仕事です。

2週間同じシャツを着ないと決めています。

ちなみにおじさんチェックします。
□いつも同じ時計をしている方
□いつも同じベルトをしている方
□いつも同じ靴をはいている方
□いつも同じメガネをしている方
□奥様がシャツ・靴下を買っている方
□好きなブランドがない方
□1ヶ月に1回しか理髪店・美容院に行かない方

かっこいいあなたにお願いしたい。
接客してほしい。
と思うのは誰でも同じです。

仕事でも負けてもかっこ良さでは負けない。

受注するコツの一つは、社長の奥様に気に入られることです。
女性に気に入られるスマートなハンサム君。
得です。

身なり一つで、人生が決まるかも？

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リアルの一番とネット上の一番

実際の売上や規模が一番だからといってネット上で一番かどうかわかりません。

リアルの世界とネット上の世界の順位付けは別物です。
でも両方一番なのが理想的です。

大手企業がシェアを占めているからとって、ネット上でもシェアを取ることができるかどうか？

小が大に勝つチャンス。
個人が企業に勝つチャンス。
がネットにはあります。

企業規模が大きくなればなるほど制限が多くなります。
例えば、アフィリエイトや紹介などを禁止している会社がほとんどです。
やいたいことの半分もできないのではないでしょうか？

では、個人が小が、大に勝つには？

当然ＳＥＯ対策をして上位検索されるのが良いですが、ただ単にそれだけではダメなようです。検索結果で1ページ目にランクされても仕事につながっていません、というお話をよく聞きます。

アクセス数が多いだけではダメです。
みなさんここで止まっているようです。

まだまだ通過点です。

コンテンツ、内容をいかに充実させるかが次のステップです。

大手企業や人気企業は、かっこ良さやデザインで勝負されているところが多いようです。

個人の方は特に、この点に注意されて、大手ができないことやっていないことをやれば、逆転も可能です。ただし、ネット上だけですが・・・

ではどのような内容・コンテンツが良いのか？

★結果よりもプロセスを充実させる　ことです。

成果や結果の数値を公表して、自慢するよりも、
その成果につながった裏話や過程を細かく丁寧に公表することです。
ネット上での安心感は、敷居を低くすることです。

特に、Ｑ＆Ａコーナーは大事です。
これを徹底的に充実させると、業界のスタンダードのサイトになります。
本や雑誌に書いていないことを書くことです。

同じレベルで、同じ土俵で勝負しても弱者は勝てません。
業界のスタンダードになるくらいの情報提供サイトになるくらい強くすることです。

マッチングサイトや相互リンクも良いですが、
一番大事なのは、自社サイトを強くすることです。
良い意味で普通のサイトでは書いていないようなことを公開して人気サイトを作ってしまえば、アクセスだけでなく、相談案件が増えてくると思います。

フレームに情報が書いてあるだけでは弱いです。
☆業界の活動内容・情報を公開する
☆自分の活動内容・業務内容を公表する
☆自分をアピールする（どんな人間なのか？）

依頼主の方も人間です。
その方の興味を引くまで、充実させることです。

TC流ブログ型ホームページの依頼が徐々に増えてきました。
皆さん、小規模のところが多いです。
リアルでの限界をネット上で伸び伸びと頑張っておられます。

私のこの武内コンサルティングのサイトも記事数が400を超えた瞬間、問い合わせが多くなってきました。（平成20年3月20日現在）
ホームページのページ数の平均が概ね300くらいだそうです。
このページ数を上回る記事数を書けば、いろんなところで上位露出してくるようです。
平成19年10月20日ごろからこのブログ型ホームページをスタートさせて、約5か月、やっと反響が出てきました。

SEの先生の言われることは当たっていました。
ネットでは、小が大を制することができる大きなチャンスですよ。
「武内さんならできます。頑張って下さい」と・・・

次の記事数は1000です。
その時、どのような反響があるか楽しみです。
目標は年内に達成させたいと日々頑張っています。

皆さんもネット上での一番という夢を実現されませんか？

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黒字倒産

営業は続いている。
出店もしている。
順調な感じ・・・


しかし、オーナーは事業を売却したいというお話が結構あるそうです。
事業が順調なのに売っちゃうのぉ？
息子さんや娘さんに譲らないのぉ？

と思うかもしれませんが、
傍から見ているだけではわからない諸事情があるのかもしれません。

事業自体は黒字でも、利益以上の返済があれば、当然苦しくなります。

過剰な投資をして苦しんでおられます。
適性な投資や借入を行っていれば良かったのですが・・・

それも単体での経営や同族経営ならば、整理もつきやすいですが、
子会社・関連会社・委託会社などをお持ちの場合は、話が複雑です。
事業を整理したとたん、回りの会社に波及し、連鎖倒産してしまいます。

ということで、善後策を考えているところが多いのではないでしょうか？

決して、回りから見ていて順調そうに見えてもうまく経営されているかどうか
は別物のようです。

営業権を譲渡したい。
今の会社を買ってほしい。
と思っても今の売上規模がそのまま企業価値とは言えません。

厳密に評価しないといけませんが、
営業利益でどれくらいでているのか？
さらに借入はどれくらいあるのか？
を把握する必要があります。

売上高規模そのままで買ってくれる人はいないでしょう。
でも売却を考えている方は、この数字が基礎にあると思っておられます。
売るとなると、この売上規模の何分の１かでしょう。
それに自分から売却を公表したり、話を持ち込むとたたかれます。

外部の第三者の方に入っていただき、その方に売却先を探してもらうのが良いですが、種々の会社清算に長けた方にお願いするのが良いと思います。

従業員の方の雇用を極力守りながら、事業を継続できる方法を模索されるが
良いと思います。

オーナーが売却して利益を得たいのか？
事業継続が目的なのか？
健全経営にもどしたいのか？

考えておられることで出口も違ってくるのではないでしょうか？

黒字・赤字で判断するよりも、
業績が下降していても
事業の継続力がないと意味がないです。

適正な事業評価を行うごことが大切だと思います。
自己評価ではなく、外部の第三者に適正な評価をお願いされてはいかがでしょうか？

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【ブログ進化論】営業しない究極の営業戦略

やっと見つけました！営業しない究極の営業戦略！

セミナーや講演会は自主開催できません。
経費がかかります。
それに、どのセミナーも集客が悪く苦戦しているそうです。

さて、独立したは良いがどうしようか？？？

ホームページを作ってもおそらく誰も見にこないと思います。
SEOをしたとしてもかなり弱くて、しょぼいものができそうな感じです。
内容も充実できるわけがないです。

少々頑張っても過去のお付き合い先の営業で終わると思います。
これでは新規開拓が全く０！
どの企業様も営業では苦戦されているのではないでしょうか？
ローラー作戦なんて昔の話、１件１件ドアコールして訪問しても１％の成約率もないはずです。

営業しなくても新規開拓や問い合わせが来る方法がないか考えました。

そこで、ブログで何か発信できないか？
新たなクライント探しができないかを考えました。

ブログなら経費もかかりません。
アクセス数のアップと内容の充実化を行えば、反響があるのではと考えました。
当然、プロのSEの方からは。「でも武内さん、最低半年はかかりますから・・・」
と言われました。

でもじっと我慢。
毎日最低２つ以上の記事は書こうと決めました。
たった２つの情報も流せないのなら、経営コンサルタントの資格はないと心に決めました。

反応ですが、平成19年10月20日ごろから開始して、毎月パラパラでしたが、
予測どおり、5ヶ月目にようやく反応出てきました。うれしい悲鳴です。
プロの方の言うのは、間違いないと思いました。

今の時代、即効性を求めて、どうにかしようと思ってもなかなか成果が上がらないと思います。少し余裕を見て、半年後、1年後に成果を出すものを検討すべきではと思いました。
クラインアント先へ行っても、「即効性のあるものを提案して下さい」とよく言われますが、そう簡単にはいかないです。
じっくり腰を据えて戦略を考える癖が必要ではと痛感しています。

ブログを育ててみられては？

ブログは、会社のたまごっちみたいなものです。
可愛がってやると、成長します。素直な道具になってくれます。

ホームページでは伝えきれないものがブログでは伝えることができます。
特に、大手企業ではなく、中小企業や個人店主の方には、おすすめです。
大手にできないことが自由に表現できます。
アフィリエイトやバナー広告も自由自在。

書けば書くほどSEOが強くなります。
開設半年後、いくつかのキーワードをGoogleやYahooの検索窓でたたいて下さい。運が良ければあなたのブログが必ず、上位検索されているはずです。
ということはインターネット広告代理店にお願いする必要もない訳です。

積極的な営業をかけなくても仕事の依頼が来る。
夢のような話かもしれませんが、それが現実化しそうな感じです。

ただし、やってみてわかったのは、
★全公開！（隠さない、知っていることは出し惜しみしない）
　そこまで公開しても大丈夫？というくらい公開してしまう
★毎日、コツコツとやる、1日1回の記事記入では普通！
　そこまでのやるのぉ？というくらい記事をアップさせる
★本音を語る、裏側を語ることです
　結果だけでなく、そのプロセスを説明していくことです
★自分ひとりの力では絶対に無理！
　プロのSEの方のバックアップが必要です
★育てることが大事
　長期的な視点で取り組みこと


ブログを甘く見ていてはいけません。
ブログの使い方が進化しました。
こんなに自由度の高い道具はありません。
操縦する方の意志と使い方によって、この道具が生きてきます。

営業で困っているなら、
営業力を付けたいなら、
営業しない究極の営業戦略、実践されませんか？

誰もやっていない時ほど、チャンスが大きいです。

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【部下からのシグナル】心痛む遅刻

いつも真面目なA君が遅刻。

「いつものお前らしくないじゃないかぁ？どうしたんだ！」

期待感が大きいので、つい口に出てしまいます。


部下のシグナル、わかっておられますか？

遅刻の原因は本人だけの問題でしょうか？

あなたの部下管理能力の欠如が原因かも？
理由の大半は、上司にあるのかもしれません。

会話
コミュニケーション
取っていますか？

真面目で熱心で、嘘を付いたことがないA君の異変に気付いてあげて下さい。


遅刻でもいろんな意味があると思います。
もし仕事がきつく、何らかの原因が職場にあるのであれば、上長の責任です。

これは、部下からのシグナルです。
こういうことが起こった時は、職場に何か問題があると考えて良いでしょう。
すぐに、ヒアリングとまではいかなくても、従業員の方の勤務状態をお聞きするくらいの姿勢は必要です。

大きな事故が起こってからでは遅いです。

素晴らしく、快適な職場を作ってあげるのが上長の仕事です。

それと、自分ではきつく言ってなくても部下からしたら、傷付いたり、信頼されていないのかと思うものです。

言葉一つでも大きく違っています。

俺は、小さい時から風邪も引いたことがない。学校や会社は休んだことがないと自慢していませんか？
体を壊した後に休んだのでは意味がないです。

体が丈夫な上長の方ほど、部下の健康状態を気にしてあげて下さい。

今どき、体を張って根性論で仕事をする上司は嫌われます。
体が丈夫で良かったのは自分だけ。
おかげで他人の体のことに無知になるというのは良くないです。

部下からはいろんなシグナルが発せられます。
組織の中では、なかなか自分の口ではっきりと言うことができない場面が多々あります。

仕事ができる上司よりも気づきができる上司の方が、下から見ると安心して仕事ができます。

上に立てば立つほど、気づきが大事。
心を養っていかないと、組織も成立しなくなるのではないでしょうか。

今一度、部下からのシグナルわかってあげて下さい。

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【衰退業種からの脱出法】全く違う商売をする勇気ありますか？

商売ではなく経営です。
名経営者はいますが、名商売人はいません。
商売人は商売人です。
パソコンでたたいてみてください。「めいけいえいしゃ」は変換します。

商売人の状態では、今扱っておられる商品や業界から頭が離れません。
一経営者の発想で物事を考えられてはいかがでしょうか？

経営というのは、扱っている商品が違ってもやることは同じです。


衰退業種で、これから10年後マーケットが極端に下がりそうなのはわかっていますが、なかなか対策が打ててないような状況であれば、次の経営を考えないといけないと思います。

業種にとらわれず、広い目で経営を考える必要があります。

一度衰退したり、購買の仕方が変わった商品を立て直すのはたいへんです。
お客様のニーズが大変化しているからです。

コンサルタントや士業の方もそうではないかと思うのですが、
クライアント先を増やし続けている方は、伸びている業種へどんどん行かれます。業種を変えていってるのです。

30年前、20年前は、アパレル繊維業のコンサルタントが大流行りです。
その後、住関連や食品関連の仕事が増え、ここ10年間くらいは飲食業からの依頼も増えていました。最近では、サービス業の方からお話がございます。

一つの業種・業界にとどまらないのも生き方の一つだと思います。
根本的にやっていることは同じです。
どの業界にでも活かせる経営センスを磨くことが大切だと思います。

古くからある業種でなんとか業界を活性化させようと、同業者の方が集まって
打開策を見つけようとされていますが、良い案は出てきますでしょうか？
商売ではなく、経営という視点で、どうやって生き残っていくのか？
どういう経営を行っていくのか？

中小企業は特にそうですが、単一の商売の方が多いです。その分、リスクが高いです。できれば、複数の事業の柱を持っていることが理想です。これから先、ますます不透明になっていくと思われます。だから、今の事業が永遠に続くかどうかはわかりません。

今のうちに経営のセンスを磨かれて、チャンスがあれば打って出ることが大切なような気がします。

上手に経営されている方とのお付き合いをおすすめします。
人脈の幅を持つことが大切です。
同業の方以外とのお付き合いをし、情報をできるだけ入れるようにされてはいかがでしょうか？

苦戦されている方が多いようですが、次の芽が見えていないと夢が描けません。
商売を続けるという発想から、経営を続けるという発想に転換する必要があるのかもしれません。

是非、名経営者になって下さい。

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ネット通販も第二段階へ突入！

ワインは、楽天さんやYahooさんのサイトからよく購入させていただいています。本当に便利です。夢のようです。店に行かなくてもよくて、指定した日に届けてくれます。当たり前かもしれませんが・・・
昔は、あの重いワインを手で運んだり、車で運んだりとたいへんでした。

それにサイト内検索ができますので、気に入った商品が見つかれば、検索をかかけると一番安いショップが出てきます。

ワインを購入するという便利性では一番ではないでしょうか。
逆に実店舗でのワインの売上は急激に下がっているそうです。
デイリーワイン以外は、ネットで買うのが当たり前の時代になりました。

と・・・これが今までのネットショップの形態です。


先日、ワインと一緒に白トリュフ＆バターを買うと、ミニフランスパンが同梱されていました。
気の利いたサービスです。

ワインだけでなく、食材も一緒に扱っているショップが増えてきました。
それも町の食品スーパーで扱っていないものを扱っています。
ワインが好きな方は、ワインをより美味しくさせる方法を知っています。
それは、ワインに合う食材がワインをさらに引き立たせてくれることを・・・

関連した商品をどう案内していくか、これが大きな鍵のようです。
自社商品・サービスの提供だけでなく、そのサイトからどんな情報が得られるか、そのニーズに応えているサイトが成長するような気がします。

物を販売するから、楽しさや情報を提供できるサイトへと進化・発展させていかないと、固定客化は難しいでしょう。

その商品・サービスを購入される方の次のニーズをつかむことです。
物ではないです。
次のニーズです。

自社商品・サービスの販売に躍起になっていると、本質を見抜けなくなる可能性があります。物を売るという発想からお客様のニーズをつかむという発想へ転換する必要があります。

例えば、ワイン好きが求めるワインショップとは？
ワインに合う食材があること（町の食品スーパーで扱っていないもの）
です。

モノを売る時代からニーズつかんだ戦略を構築する時代へ変化したようです。

あなたのお店の商品やサービスを買った方が、次に何を欲しているかご存知ですか？

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一流企業と二流企業の違い

規模の大きさは関係ないと思います。

一流の企業への仲間入りは、お客様志向ができているかどうかだと思います。

お客様の要望を聞いたり、少々のわがままにまで対応でき、その中から良いものを作り出していけるようになると一流だと言われます。

ある上司が、
「お客様は何て言ってたぁ？そのことをできる限り、お客様の希望に沿うような形で対応してあげなさい。」
と言ったらその企業は立派です。

口では客志向と言ってもなかなかできないものです。

逆に伸びている企業は、お客様の要望やわがままから新商品を創り出します。その方が可能性が高く、精度も高いはずです。

素晴らしい経営者、素晴らしい企業は、これを当たり前のように行います。
「お客様の言ってることを正しいと思って行動しなさい。」
と言われるはずです。

自分の器が小さい時は、自分の我が先に出ます。自分や自分の商品・サービスを売りたくてしようがない、買ってほしくてしようがない状態です。
でも、これはお客様から見ると、わかっておられます。見抜かれておられます。

自分や自分の会社よりもクライアントの方を優先する会社は、いい意味で怖いです。自分の会社はいつ潰れてもいいんだ！お客様のために事業を行おうと真剣に思っている方が出てきたら凄いと思います。

自分よりも他人を大切にする方、そんな姿勢がファンを作っていくのだと思います。

客志向は奥深いです。

お客様に対する姿勢と行動が伴わないといけません。
それとそのように考えたり、動くように理念・方針を固めておかなくてはいけません。

業績が不振・低迷期にあるなら、
お客様の声を真摯に聞いてみるのも一計かもしれません。

お客様からの要望の多い会社は、必ず成功されます。
お客様が期待されているからです。

希望される要望される会社を作りたいです。

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【ネットを活用した営業戦略】マッチングサイトへの登録＆アフィリエイト広告

時代の変化なのでしょうか？

私も数か所登録を行いました。


昔は、マッチングサイトなどありません。
マッチングという言葉すらありませんでした。

でも士業やコンサルタントを探される方にとっては便利だと思います。
私も税理士の先生や公認会計士の先生、弁護士の先生とお知り合いになりたいし、お願いしたいです。しかし、どこをどう探して良いのやら・・・
それにいきなり電話をする勇気がたいへんです。

予備知識として情報が欲しいです。

士業の先生方もおそらく得意分野をお持ちだと思います。経理・会計の話ならだれでも同じということはないと思います。
得意分野を明確に書いてあるものがあれば本当に便利です。それに料金表も明確にされていると、一つの目安になります。

士業やコンサルタントの方だけでなく、メーカーや卸業の方なども同様のマッチングサイトなどに登録されることをおすすめいたします。1件1件営業したり、莫大な経費をかけた販促を行っても反響率は低いはずです。このようなマッチングサイトへ登録の方が安くて、確実な反響があるはずです。

また、広告に関しても従来の広告形式から少しアフィリエイト広告も検討の余地有りだと思います。テレビ・ラジオ・新聞に出すことも大事ですが、今後ボディブローのように効いてくるのがこのアフィリエイト広告です。アフィリエイターの方に自社商品・サービスの記事を書いてもらったり、ブログなどにバナーを貼ってもらう広告です。

どちらかというと、今まではかけたコストに比例して反響率も高かった傾向がありますが、今はコストは０あるいはほんのわずかで成果報酬型での支払いで、確実な反響を狙えるものへと変化しているような気がします。

自社を売る、知ってもらう方法が徐々に変わってきているのだと思います。
その企業様の特徴に合わせてIRを行っていかないと、成果は上がりません。

営業先を増やす以上に、マッチングサイトへの登録数とアフィリエイト広告の数を増やすことが大切かもしれません。

是非、早急に時代の変化の風を体感してみて下さい。

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