チラシやフリーペーパーなどの販促と現場での商品開発で集客アップ、売上アップを図ってきました。
しかし、反響率は徐々に下がってきています。
それに現場の方のいろいろご協力いただくとかなりの負荷がかかります。
今のお仕事だけでもたいへんなのに、どこの馬の骨かわからない経営コンサルタントがやって来て、あれやって下さい、これやって下さいと注文が増えます。
やった分だけお給料が増えれば良いですが、不振の状態を脱出するだけ精一杯の状況です。
現場から不平不満が出てきたり、退職者が出るとたいへんです。
その前に、なんとか業績を上げなくてはいけません。
できるかできないかわかりませんが、
その時、ふと・・・・
現場の手を煩わせずに業績を上げることができないか？
と考えました。
現場の方の仕事は今までと同じで、自然と集客力が高まり、売上に結び付く方法です。
これが理想形です。
昔は、不振の状態を脱したいので皆さん協力して下さいというスタイルでした。
辛抱する期間があって、その後にやっと成果です。
店長さんの苦労はたいへんなものになります。
今は、先に成果を出して、それを見ていただき、納得していただいて初めて協力してもらうスタイルです。
我武者羅に力技で、根性論で成果を上げる時代ではないようです。
このことを実現させるために考えたのが、ネットやWebの利用です。
具体的には、ブログ型ホームページを立ち上げていただき、そこにその企業・店のコンテンツをすべて埋め込みます。また、販促企画などもすべてこの中で告知していきます。
現場からは、やりたい企画だけを上げていただければ、すぐにアップ可能です。
さらにブログの記事部分については、現場の方が書けるようでしたら少しずつ書いていただき、あとは私どもがすべて代行記入しています。
概ね2～3ケ月後、反応があります。
現場はほとんど負荷がかかっていません。
売上は少しずつ上がっていきます。
ネットを活用し、うまく運営すると現場に負荷をかけずに業績アップが可能です。これがやりたかったのです。
現場の方を側面からサポートする形です。
現場の方には、現場に集中してもらう。
集客アップ、売上アップは、本部や外部の人が側面からフォローしてあげる体制が大切だと思います。
どんな企業・店でも今後ネットの活用は必要だと思います。
今までとは逆で現場以上にこのネット活用の比重が大きくなっていくような気がします。
ネットに限らず、現場が仕事しやすいようにサポートしてあげる仕組みを作る必要があります。現場の方に楽しく仕事をしてもらうための黒子でありたいと思います。
まだまだ、進化発展中です。
うまくいった成果をどんどん発表していきたいです。
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