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2019年12月21日

【クレームが多い店について】店主・店長に問題があるのかも・・・

お客様を恫喝する?
そうすると、今はすぐにネット上に投稿されます。

ところが、このことが1回だけでなく、何度も繰り返され、徐々にお客様は減って行きます。

絶対に、お客様を怒らせないこと。これが、商売で一番大事なことです。

それに、そういう店主・店長の店では、人が集まりません。

根本原因は、自分にあると思った方が良いです。

クレームが多いと、店の立て直しは難しくなりますので、要注意です。


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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
E-mail:aaatake1@jeans.ocn.ne.jp
HP&ブログ:http://takeuchiconsulting.seesaa.net/
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ラベル:クレーム
posted by ノムリエ at 04:54| 世の中の変化と時流対応のヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする