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2019年03月19日

【介護施設の再生・立て直しが難しい理由】介護サービスは向上するか?

通常、再生・立て直しの依頼があれば、経営改善計画書の作成と同時に、プロジェクト会議を開き、従業員の教育・育成を行います。

これを行わないと、本当の意味での再生ができないからです。

ところが、介護施設の場合、外部講師の研修では、スキルアップ、モチベーションアップは難しいです。

現場で働いている職員自らが、行わないといけません。各種マニュアルやルール作り、キャリアパスに人事考課表など、あらゆるものを作っていかないといけません。

また、そのようなものを作ったからといって介護サービスは向上するものではないです。

施設全体が一つになって、良い介護サービス、理想の介護サービスの提供を行おうと思わないと厳しいです。

また、トップの理念や方針も大事です。売上や利益追求ではなく、社会性が大事なビジネスです。その志がないと上手く行きません。

介護サービスの向上、大きな課題です。

でも、それに向き合わないと再生はないと思います。


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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
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posted by ノムリエ at 07:00| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする