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2018年09月20日

【ネット上の口コミ投稿について】クレームは加速度的に増える

1件悪い口コミ投稿が上がると、こういうことを書いても良いんだと思い、他の人も同様のことを書くようになります。

最近は、自分もこのような経験をしたという投稿が簡単に書けるようになっていますので怖いです。

現実世界のクレームよりもネット世界でのクレームは消すこともできず、残ったままです。

ネット上では、クレームは加速度的に増えると思っておいて下さい。


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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
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