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【経営計画書作成コンサルティング支援について】経営計画書作成支援のコンサルティング費用はいくらかかりますか?経営計画書の作成をお願いすると何がどう変わりますか? 〜期間:3ヶ月(6回訪問想定) 費用:50万円(税別)+別途交通費 〜

2018年08月23日

【歪んだ組織の立て直し】総務部がクレーム処理担当?

営業担当者や営業部長は、クレーム処理をされないのでしょうか?

まずは、営業部で解決すること。それでも無理な場合は、会社預かりとし、総務部長や役員が動く。

こういうルールを作っておかないと、クレーム数が増えるばかりです。営業は何としてでも予算数字を達成したいため、無理をして仕事を取ってきます。しかし、クレーム処理はしない。できない。

クレーム処理の仕方の教育も行った方が良いです。

歪んだ組織。それが一番怖いです。


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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
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posted by ノムリエ at 12:09| 労務問題解決コンサルティング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする