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2018年08月06日

【病院・診療所の経営課題】「昔ながらの古い感じの病院。何か臭いがする。」

「でも、○○先生は優しくしてくれた。」

この投稿にヒントが隠されているような気がします。病院・診療所は、簡単に建て替え・リニューアルができません。古いところは、古いままで頑張っておられます。

でも、ネットや人は新しくしたり、優しくすることはできます。

人に優しい病院・診療所を目指す。
それもネットに口コミ投稿したくなるくらいの優しさ。
これが、大事なような気がします。

今は、簡単に口コミ投稿することができます。
自院を検索してみて下さい。何か書き込まれていませんか?
書き込まれていたら、必ず返信すること。

建物は古くても、優しい先生や看護士やスタッフでいっぱい。
そういう割れるようになるのが、大きな課題のような気がします。


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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
E-mail:aaatake1@jeans.ocn.ne.jp
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posted by ノムリエ at 06:41| サービス業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする