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2017年10月02日

【アンケートの取り方】聞き取りアンケートを行う

本当に嫌な思いをした時だけ、アンケートに答えます。

特に、○×や数字の評価の場合、何も見えてきません。アンケートは本音の声を聞くこと。
そのためには、聞き取り調査を行って下さい。話をお聞きしていると、いろんなことが出てきます。それをその場で記帳するか、頭の中に覚えておいて下さい。

もう、形だけのアンケートや数字評価のアンケートはいらないです。

本音が見えてくるアンケートをどうやって取るかです。
そこに、改善・改革のヒントが隠れています。

ちょっと言ってみたかったという方も必ずおられます。
何もなければ、それで良いというようなアンケートの取り方では良くないです。

真摯に向き合って、どういうことを思っておられたのか、それを聞き出すこと。
アンケートの取り方も時代と共に変化しているような気がします。

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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
E-mail:aaatake1@jeans.ocn.ne.jp
HP&ブログ:http://takeuchiconsulting.seesaa.net/
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posted by ノムリエ at 05:44| 世の中の変化と時流対応のヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする