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2017年09月15日

【サービスエリア・パーキングエリアの経営課題】ドン・キホーテが最高のモデル

以前、各地でサービスエリア・パーキングエリアの現状と今後の対策について講演させていただいた時に、「そういうやり方ではドン・キホーテみたいになってしまう」と聴講者の方から批判を浴びたことを覚えています。

POPをベタベタ貼り、商品は高く積み上げる。これが嫌だと感じておられたのかもしれません。

しかし、今になると、ドン・キホーテは絶好調です。理由は簡単、マーケティングの理にかなっているからです。

さらに、昔とは違い、店内は綺麗です。他の小売店と比較しても抜群に良いです。さらに、POPなどは専属のスタッフが各店に常駐し、プロのPOPになっています。

サービスエリア・パーキングエリアの売場・POPは進化していますでしょうか?
有力なテナントが入ったり、リニューアルを行ったために綺麗にはなっていますが、そこから先の提案が欲しいです。

もう、POPもプロの専門家が作る時代です。
売場の商品管理も数値データを元にしたマーケティング戦略が必要です。

ドン・キホーテの成長、予測されていたことです。
何でも否定的に考えずに、なぜ伸びているのかを考えること。

ちょっとした発想の違いで売上は大きく変わってきます。
ドン・キホーテみたいになるのは嫌ではなく、ドン・キホーテの良いところを真似る。
それが、大切なことです。

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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
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