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2017年08月07日

【レジ会計スピードとお客様の印象】レジが遅いとレジ会計を間違っているのではと思われる

大阪では特に、レジが遅いとお客様に叱られます。大きな声で注意されます。
また、通常のレジ会計業務もきっちりとチェックされています。

そのため、レジに並ぶときは、空いているところに並ぶのではなく、手の早い人のところに並ばれます。お客様もレジ担当者をよく見ていて、評価されているからです。

レジが遅いとレジ会計を間違っているのではと思われる。

これが一番怖いです。ゆっくり丁寧も良いですが、なるべく早くレジ会計を終わらせること。

意外なところで、店の評価が決まってきます。何となく、レジが遅い店、気を付けた方が良いです。

それと、レジにお客様がたくさん並ばれると、サポートに入るか、新たにレジを開放すること。これが、レジ会計業務の最大の課題です。


レジの印象で店の評価が変わってきます。
注意して下さい。

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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
E-mail:aaatake1@jeans.ocn.ne.jp
HP&ブログ:http://takeuchiconsulting.seesaa.net/
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ラベル:レジ会計
posted by ノムリエ at 11:24| 小売業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする