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2017年07月29日

【食品スーパーのアンケート調査より】想定しているライバル店が違う

超繁盛食品スーパーさんが、アンケート調査を行っておられました。

まずは、どこからお越しになられていますか?から始まりました。
次に、当店以外で利用されているスーパーはどこですかと聞かれました。
その時、タブレットをのぞくと、同タイプの食品スーパーがいくつか並んでいます。

ところが、業務スーパーやボックス型のディスカウントストアは入っていません。この瞬間、このアンケートの意味はないのではと思いました。

想定している競合店が違っているからです。食品スーパーの競合店は、食品スーパーだけではないです。業務スーパーなど、新しい業態が出て来て、そこに取られています。

それと、本部の方もその店に周辺に住んでいるわけではなく、実態がわからないと思います。

一声、私に声をかけていただければ、最高のアンケートを提案させていただくのですが・・・

それか、アンケートを取りながら、地元の方に了解を得て、じっくりと話を聞くこと。データ集めのためのアンケートは止めた方が良いです。

さらにもう一つ、「当店に期待するものは何かないですか?」と聞かれましたが、この店にないものは他店で買っています。使い分けしています。だから、それを聞いても仕方がないです。自店の強みをさらに強くすること。その戦略が良いです。

アンケートの取り方も見直す必要があります。
本当に活かせる内容のアンケートにする。
それが大切です。

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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
E-mail:aaatake1@jeans.ocn.ne.jp
HP&ブログ:http://takeuchiconsulting.seesaa.net/
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posted by ノムリエ at 11:18| 小売業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする