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2017年05月28日

【小売業のレジ会計】年配の方が、財布からお金を出せない

食品スーパーやコンビニエンスストアでレジの順番を待っていると、年配の方が、財布からお金を出しにくそうにしています。そのため、少々、レジに時間がかかっています。

あるお客様は、「ここから取って下さい」と財布をそのまま渡されています。

基本的に、お客様の財布を触ることはできず、レジが遅くなっても「お手伝いましょうか」とは言えません。でもレジには行列が・・・

今後、このようなことが頻繁に起こる可能性があります。
店として、どういう対応をするのが良いか、考える必要があります。

食品スーパーへ行くと、高齢の方でいっぱい。
昔とは風景は違います。

時代に合った接客法が大事なような気がします。

posted by ノムリエ at 13:39| 小売業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする