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2016年09月04日

【専門店の専門知識】正しい情報をわかりやすく伝えると信頼される 

自転車の空気が抜けたので、近くの自転車屋さんへ行きました。

前のタイヤはもう限界寸前。交換時期だと言われました。
また、次の空気を入れる時期は2.5か月後だとも教えていただきました。

さらに、後ろのタイヤが安いのが入っているという指摘を受けました。自転車のタイヤは後ろの方が大事で、良いものを入れた方が良いらしいです。

空気代は当然、無料。
空気を入れていただきながら、本当の話が聞けました。

こういう専門知識を教えていただくと、信頼度が上がります。どんな商売、商品でもこういうきっちりとわかりやすい説明大事です。

売れば良い。
安いものをすすめておけば売れる。
こういう姿勢が最も危険です。

今、売れなくてもきっとお客様は帰って来る。
そんな接客サービスでした。
ラベル:専門店
posted by ノムリエ at 12:21| 小売業向け 業績アップのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする