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2015年09月02日

【店長評価・昇格要件】掃除できていないところを見つけ、掃除をする

実際に、このことを一番大事な評価基準にされている会社がありました。

毎日、店に来るといつもどおり掃除からスタート。その次は、店の内外で掃除ができていないところを見つけなさいという指導教育をされています。

その会社では、掃除ができていない店の評価は低くされています。目標売上を達成していてもダメ。掃除ができてない店はいつか必ず売上を落とすからだそうです。

緊張感を持って仕事をするためにも掃除は大事です。

また、掃除をしていると気付くことが出て来ます。お金をかけて補修しないといけない場所や専門の業者の方にお願いしないといけないことなどが出て来ます。

それと掃除ができている店は、掃除道具が揃っています。汚れた雑巾で掃除をしても綺麗にはなりません。そのことも教育して下さい。

さらに、嫌々掃除をするのも良くないです。気合いを入れて、お客様が少しでも気持ち良く利用されることを考えて行うこと。そういう気持ちを持てるようになれば一人前です。

何らかの形で掃除については評価項目に入れた方が良いと思います。

伸びている会社ほど、掃除は大切にされています。

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株式会社武内コンサルティング 代表取締役 武内幸夫
〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
Tel&Fax:06-6782-0313
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ラベル:掃除
posted by ノムリエ at 05:32| 世の中の変化と時流対応のヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする