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2014年09月11日

【今人気のコンサルティング&講演メニュー紹介】コンプライアンスの遵守と行動基準の&就業規則の見直し

やはり時代が大きく変わってきているような気がします。単なる社員教育ではなく、ズバリ!コンプライアンスに関するコンサルティングや講演依頼が増えています。

でもなぜ私のような経営コンサルタントに依頼があるかと言いますと、企業との付き合い件数が多く、経験も豊富だということで声がかかるみたいです。

企業再生局面の会社や立て直しが必要な会社・店においては、まずコンプライアンスの順守が大事です。

コンプライアンスと言っても固い話ではなく、身近に起こっている躾・マナーの問題が多いです。他社・他店の事例の話をさせていただきながら理解してもらいます。

さらに話を聞くだけでは良くなりませんので、就業規則を見直したり、各種ルール・規則を作ったり、人事考課表などを導入して行きます。

少しでも会社が変だなぁと感じたら、すぐに改善・改革することです。会社が危険な状態になるのは、このコンプライアンスや躾・マナーの問題からです。売上が伸びていたり、利益が出ていても安心されない方が良いです。

興味のある方は、お問い合わせいただけましたら幸いです。
少しでも貴社のお役に立てればと存じます。


【コンサルティング&講演内容の一例】
1.コンプライアンスについて
(1)コンプライアンスとは?
(2)ビジネスコンプライアンスとは?
(3)企業がコンプライアンス強化を行う理由とは?
(4)コンプラインスに対する各企業の取り組み
(5)これから求められるコンプライアンス対策
(6)コンプライアンスと企業イメージ

2.社内外における規律遵守
(1)各種規則・ルールづくりと見直し
(2)規則やルールを守ることができる職場づくり
(3)行動規範作りとその遵守
(4)クレーム対応の仕方とマニュアルづくり
(5)就業規則の見直し

3.モラルの向上
(1)社会常識をもう一度見直そう!
(2)言葉遣い・あいさつ・服装から直そう!
(3)躾・マナー教育指導の徹底化
(4)モラル向上のための規律やマニュアルの作成

4.現場で起こっている事例紹介
(1)あいさつ
(2)服装
(3)お客様の忘れ物
(4)会社のものの使い方
(5)休みや休憩時間の取り方
(6)メーカーなどからいただいたサンプルや試供品の取り扱い方
(7)お客様からのいただきものの処理の仕方
(8)休憩所・事務所の使い方
(9)従業員駐車場の使い方
(10)その他、実際に現場で起こっていること

5.外部から見た企業イメージ
(1)企業イメージと企業評価
(2)企業イメージ向上策
(3)従業員が守らなければならないこと・やらなければならないこと
(4)お客様アンケートの実施の検討

6.行動規範について
(1)自分のものと会社のものを区別する
(2)勤務中にやってはいけないこと
(3)業務終了後のあり方
(4)プライベートでの企業人としてのあり方

7.コンプライアンス問題を解決する人事考課表の活用
(1)躾・マナー改善チェックシートの作成・教育
(2)人事考課表の作成・チェック・指導の仕組みづくり
(3)人事考課表を給与に反映させる仕組みづくり

8.会社方針の明確化
(1)どういう社員(従業員)であって欲しいか?
(2)どういう会社にしたいか?
(3)どういう仕事をして欲しいか?

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posted by ノムリエ at 13:42| コンサルティングメニュー | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする