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2014年08月19日

「スルーされない技術」放送作家 石田章洋著 かんき出版

私には、スルーされないというよりは、
「何を伝えるかよりもどう伝えるか」の大切さを学ばさせていただいた貴重な一冊でした。

どういう伝え方をしないと相手に伝わらないのか、感動していただけないのか、その手順やストーリーがよくわかります。

経営者やビジネスマンの方でも一読されると、「なるほど」とか、これよく使っているというようなフレーズがたくさん出て来ると思います。

また、お客様や従業員と会話することが多い方、接客サービスの仕事をされている方にはおすすめです。

一見、何気ないことなのですが、言葉の伝え方は非常に大事であり難しいものです。
自分の今までの言動を振り返る意味でも良い本ではないでしょうか?

伝えるとは、相手に伝わったことが伝えたこと。
再確認させていただきました。
ありがとうございました。



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